Kundenbetreuer / Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) für Frankreich und Deutschland in Voll- oder Teilzeit

KRUU ist Europas führender Anbieter von Fotoboxen. Durch unseren hohen Automationsgrad sind wir in der Lage, täglich viele hundert Fotoboxen zu retournieren und zu versenden. So können wir in unserer Hauptsaison eine vierstellige Zahl an Kund*innen pro Woche bedienen. Als Ergänzung zu unseren Fotoboxen arbeiten wir an einer Plattform zur Planung von Hochzeiten.

Bei uns steht die KRUU (sprich: Crew) im Mittelpunkt. Selbstverantwortung, hohe Flexibilität, Entfaltung deiner persönlichen Stärken und gegenseitige Unterstützung. Das schreiben wir groß! Unser gemeinsames, großes Ziel ist es, jedem Kunde und jeder Kundin eine unvergessliche Feier zu ermöglichen. Das treibt uns an!

Du suchst ein cooles und familiäres Team? Super, wir suchen ab sofort einen freundlichen und belastbaren Teamplayer als Kundenbetreuer / Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) für Frankreich und Deutschland.

Aufgaben

• Betreuung unserer Fotobox-Kunden via Mail, Social Media, Chat und Telefon
• Angebotserstellung
• Retourenkontrolle
• Versandüberwachung
• Reklamationsbearbeitung
• Hilfestellung bei Anliegen und Problemen rund um die KRUU Produkte und Services

Qualifikation

• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, freundlicher Umgang mit unserem KundInnen auch "wenn es mal brennt"
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Strukturierte Arbeitsweise
• Grundvoraussetzung sind gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Deutsch,- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift (täglicher Gebrauch)
• Weitere Sprachen wie z. B. Niederländisch, Spanisch, Italienisch etc. sind wünschenswert aber keine Voraussetzung
• gerne bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Artverwandten Berufen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Belastbarkeit (da es in der Saison auch mal stressig werden kann)
• Zuverlässigkeit

Benefits

• Sehr faire Bezahlung
• 30 Tage Urlaub
• Gute Stimmung
• Toller Teamspirit
• Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und sehr schnell wachsenden Umfeld
• Die Chance, dich entsprechend deines Talents und deiner Interessen zu entwickeln
• Kooperativer Führungsstil
• Kostenlose Kaffee- und Softdrinkflatrate
• Kostenloses gemeinsames Mittagessen mit frisch zubereiteten Gerichten, guten Konversationen und vielen Späßen
• Gemeinsame Team-Events
• Jobrad
• Gleitzeit
• Remote möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Kostenloser Parkplatz
• MitarbeiterInnen-Rabatt auf die KRUU Fotobox

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024