<p><strong><strong><br></strong></strong>En Nubox facilitamos y transformamos día a día la vida de miles de emprendedores, Pymes y contadores de Latinoamérica, entregándoles soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Hoy como empresa Saas líder en la región, somos parte de Suma+, transformando la administración de pymes por Latam.<strong><strong></strong></strong><strong></strong><br><strong></strong><strong><strong></strong></strong><br></p><p dir="ltr">El <strong>Loyalty & Customer Value Specialis</strong><strong>t, </strong>perteneciente al área de marketing, es responsable de diseñar, gestionar y liderar todos los programas que incentiven y fidelicen a clientes de Nubox, siendo el principal responsable del <strong>Programa de Partners,</strong> enfocado en el crecimiento y desarrollo de relaciones estratégicas con contadores y PYMEs. Este rol es clave para asegurar la creación y ejecución de estrategias de retención y crecimiento a través de la base instalada, trabajando de la mano con diferentes áreas internas para asegurar el éxito de las iniciativas de fidelización.</p><p dir="ltr">Así mismo, debe ser capaz de planificar y llevar los distintos puntos de contacto que sean focalizados en loyalty de cliente: seminarios, RRSS, entre otros.</p><p dir="ltr">Adicionalmente, deberá<strong> trabajar mano a mano con la gerencia de Customer, </strong>velando por el cuidado y valor del cliente en el tiempo. Por lo anterior, es responsable de monitorear y exigir calidad en la generación de demanda y procesos de cierre para generar nuevos clientes.<br></p><p dir="ltr"><strong><strong>¿Cuáles</strong><strong> serán tus principales responsabilidades?</strong></strong></p><p dir="ltr"></p><ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Desarrollar y gestionar programas de lealtad que aumenten la retención de clientes y LTV</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Gestión del Programa de Partners de Nubox: Liderar el re-diseño, implementación y seguimiento del programa, asegurando que los contadores y PYMEs se sientan incentivados a trabajar en estrecha colaboración con Nubox.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Desarrollo de Estrategias de Incentivo y Fidelización: Crear y ejecutar programas innovadores que promuevan la lealtad de los contadores hacia Nubox, incrementando el valor que estos profesionales ofrecen a sus propios clientes usando la plataforma.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Colaboración con Equipos Internos: Trabajar estrechamente con los equipos de Revenue, Customer, y Producto para asegurar que los programas estén alineados con las metas estratégicas de la empresa.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Monitoreo y Análisis de KPIs: Definir y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con los programas de contadores, reportando periódicamente sobre su efectividad y proponiendo mejoras continuas.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Estrategias de Comunicación y Alianzas: Desarrollar estrategias de comunicación personalizadas para el segmento de contadores, fomentando relaciones duraderas a través de eventos, capacitaciones, y recursos específicos para este público. También se deben gestionar las RRSS como medio de comunicación para nuestros clientes.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Innovación en los Programas de Incentivos: Explorar nuevas formas de recompensar y motivar a los contadores mediante estructuras de beneficios, certificaciones y reconocimientos especiales.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Velar por el valor del cliente y aseguramiento de demanda de calidad.</p></li></ul><p></p><p><strong><strong><strong><strong>¿Qué necesitas para postular?</strong></strong> </strong></strong><br></p><ul><li dir="ltr">Experiencia: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de gestión de proyectos o programas, preferentemente en áreas de canales, partnerships, o marketing B2B.</li><li dir="ltr">Se valorará experiencia trabajando con audiencias contables o financieras.</li><li dir="ltr">Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas de gestión de proyectos y análisis de datos (deseable metodología Scrum y SQL).</li><li dir="ltr">Conocimiento en CRM, ideal Hubspot.</li><li dir="ltr">Competencias: Excelentes habilidades de comunicación y negociación; fuerte capacidad analítica para interpretar y mejorar la efectividad de los programas; enfoque proactivo y colaborativo en la gestión de proyectos.</li></ul><p><strong><br></strong></p><p><strong>¿Qué beneficios tendrás siendo un Nuboxero?</strong><br></p><ul><li>Trabajar en una de las empresas más felices para trabajar según el ranking anual de Building Happiness by Buk</li></ul><ul><li>Cultura ágil, desafiante y con alto impacto en nuestro propósito </li></ul><ul><li>Espacio para ser protagonista y generar cambios</li></ul><ul><li>Beneficios pro-calidad de vida</li></ul><ul><li>¡Modelo de trabajo hibrido! (lo mejor de la flexibilidad entre casa y oficinas)</li></ul><ul><li>¡¡¡Entre muchos otros!!!</li></ul><p> </p><p style="text-align:center;"><strong>¡En Nubox respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional Seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades!</strong><br></p><hr><h5 style="text-align:center;"> <br>¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito de <strong><em>impulsar a las pymes a que cumplan su sueño 🧡 </em></strong>!</h5><p style="text-align:center;"><br></p><h5>Si esta vacante es de tu interés, asegúrate que siga disponible en nuestro portal de empleos <a target="_blank" href="https://nubox.teamtailor.com/">https://nubox.teamtailor.com/</a></h5> •
Last updated on Oct 3, 2024