in Vollzeit für den Bereich Zentrales Servicemanagement
Ihre Aufgaben:
- Sie analysieren den kundenseitigen Hard- und Software-Bestand und bereiten anschließend den Einsatz unserer IT-Servicetechniker (m/w/d) bestmöglich vor
- Sie entwerfen – nach vorhergehender Einarbeitung in unser Produkt- und Technikportfolio - kundenspezifische Handlungsempfehlungen und Angebote
- Sie tragen Sorge für die Zufriedenheit unserer Kunden und stehen damit in der direkten Kundenbetreuung und -kommunikation
- Die Verarbeitung der Kundenvorgänge bilden Sie im ERP und CRM ab
- Sie bereiten Kosten- und Preiskalkulationen vor und führen diese durch
- Sie fungieren als Schnittstelle zu internen und externen Projektstakeholdern
Ihr Profil:
- Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in der IT und im kaufmännischen Bereich
- Kenntnisse im Bereich IT sind Voraussetzung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse im Umgang mit einem führenden Warenwirtschaftssystem (z.B. MS Dynamics, SAP) wünschenswert
- Sie bringen Begeisterung für Projektmanagement und für Geschäftsprozesse mit
- Leistungsbereitschaft und Flexibilität
- Sie haben eine sehr selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit
- Freundliches Auftreten und hohes Engagement
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Last updated on Sep 12, 2022