Шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу!
Приєднуйся до SupportYourApp та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.
Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.
SupportYourApp — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей.
Цікаво? А тепер більше подробиць 💛
Що ти будеш робити:
- Надавати преміальну клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою;
- Шукати та аналізувати інформацію у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;
- Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини;
- Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки;
- Розвиватися в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності з усього світу;
- Зростати, зростати та ще раз зростати.
Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:
- Високий рівень володіння українською мовою;
- Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки;
- Досвід роботи з клієнтами;
- Аналітичні та дослідницькі навички;
- Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети;
- Позитивне та відповідальне ставлення;
- Наявності персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40-50 Мбіт/с).
Твоїми перевагами будуть:
- Володіння англійською мовою;
- Досвід клієнтської підтримки;
- Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);
- Досвід роботи з CRM системами.
А ми забезпечимо тобі:
- Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни);
- Можливість працювати віддалено;
- Креативний та унікальний арт офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ );
- Компенсацію в доларах США;
- Бонусну систему за виконання KPI;
- Приємні бонуси за запрошення друзів;
- Оплачуване інтенсивне навчання та стажування;
- Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці;
- Сприятливі умови для саморозвитку.
Хто ми?
SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.
Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.
Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.
Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ
Чекаємо на твоє резюме!
•
Last updated on May 20, 2024