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Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte e Implementación (Nivel 2) para unirse a nuestro equipo y trabajar de manera presencial en La Victoria, Lima, Perú. Este rol se enfoca en la configuración, prueba, despliegue y optimización de soluciones de software en telecomunicaciones. Si tienes experiencia en soporte técnico e implementación de plataformas, queremos conocerte.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias en plataformas de software para telecomunicaciones.
- Gestionar la implementación y configuración de plataformas para asegurar despliegues exitosos.
- Realizar pruebas funcionales antes del paso a producción.
- Monitorear el comportamiento de los sistemas en producción y optimizar su rendimiento.
- Coordinar con equipos de desarrollo, QA y soporte de primer nivel para garantizar la estabilidad del sistema.
- Documentar procesos, soluciones y mejores prácticas para futuras implementaciones.
- Capacitar a clientes y equipos internos en el uso y mantenimiento de las plataformas.
Requisitos
- Experiencia de más de cinco años en soporte técnico, testing y despliegue de software, preferiblemente en telecomunicaciones.
- Conocimientos en Linux, Unix y Windows.
- Experiencia con protocolos de telecomunicaciones y redes como TCP/IP, SS7, SIP/H.323, Gateways, Routers y Switches.
- Familiaridad con redes T1/E1 e infraestructura IP.
- Experiencia en configuración de IVRs y Media Gateway.
- Dominio de SQL para análisis y validación de datos.
- Habilidades de resolución de problemas y análisis de rendimiento del sistema.
- Inglés fluido para comunicación con equipos internacionales.
- Disponibilidad para trabajo presencial en La Victoria, Lima, Perú.
Deseable
- Conocimientos en plataformas en la nube como Azure o AWS.
- Experiencia con herramientas de CI/CD y automatización.
- Experiencia en capacitación y transferencia de conocimiento.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación por planilla
- Oportunidad de trabajar en proyectos de telecomunicaciones de alto impacto.
- Un equipo de trabajo altamente capacitado y un entorno de innovación constante.
- Crecimiento profesional y aprendizaje continuo en un ambiente dinámico.
Si cumples con el perfil y te interesa esta oportunidad, postula ahora y sé parte del equipo de Tekton Labs.
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Last updated on Feb 6, 2025