<h5>Om oss:</h5><p><em></em>Elify Energy Group är en koncern som driver 13 elhandelsbolag i Norden och vi tillhandahåller el till kunder i både Sverige, Danmark, Norge och Finland. <br></p><p>Att vara en del av Elify Energy Group innebär en fartfylld resa som uppmuntrar till ansvarstagande och såklart att ha kul på jobbet!</p><hr><h5>Arbetsuppgifter:</h5><p>Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.</p><p>Som en del av teamet kommer du att arbeta med:</p><ul><li>Inkommande samtal</li><li>Inkommande och utgående mejlhantering</li><li>Chatt</li><li>Posthantering</li><li>Ärendehantering/ Återkopplingsärenden</li><li>Fullmaktshantering </li></ul><hr><h5>Vem är du?<br></h5><ul><li>Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.</li><li>Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp.</li><li>Du behärskar svenska och engelska på en flytande nivå, i både tal och skrift. Om du kan fler språk så är detta meriterande.</li><li>Du har en god datorvana.</li></ul><h5>Meriterande:</h5><ul><li>Tidigare erfarenhet i Officepaketet.</li><li>Du har tidigare erfarenhet av CRM eller kundsystem.</li></ul><hr><h5>Kommer jag att få en utbildning?</h5><p>Alla nyanställda får en internutbildning inom elmarknaden under sin första vecka. Utbildningen är på plats och med full betalning.</p><hr><h5>Bra att veta:</h5><p>Under vår rekryteringsprocess så gör vi en bakgrundskontroll på de kandidater som går vidare. <br></p> •
Last updated on Oct 8, 2024