Als marktführende Beratung für Freelancer aus der Kreativ-, Digital- und IT-Branche suchen wir nach einer dynamischen und erfahrenen Persönlichkeit, die unser Consulting Team als Team Lead (m/w/d) leiten und inspirieren möchte.
Wenn du über tiefgreifendes Business-Know-How verfügst, vorzugsweise in der Digitalbranche, und gleichzeitig ein ausgeprägtes Interesse an Unternehmertum und Start-Ups hegst, dann könnte diese Stelle genau das sein, wonach du suchst. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur über exzellente Fachkenntnisse verfügt, sondern auch Erfahrung im erfolgreichen Führen und Skalieren von Teams mit 5 bis 20 Mitarbeitenden mitbringt.
Wenn du bereit bist, in einer herausfordernden und inspirierenden Umgebung zu arbeiten und einen positiven Einfluss auf die Karrieren zahlreicher Freelancer:innen auszuüben, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, die Zukunft des Freelancing im DACH-Raum zu gestalten! 🚀
Aufgaben
Was machst Du bei uns?
- Du führst, koordinierst und entwickelst unser Consulting Team
- Du hilfst uns beim Optimieren unserer Beratungsprogramme und der Customer Experience, sodass wir über alle Programm hinweg einen NPS Score von 9 erreichen
- Du baust und optimierst die internen Prozesse für eine einheitliche WOW-Kundenexperience
- Du unterstützt uns bei der strategischen Weiternetwicklung der Consulting Abteilung
- Du unterstützt unsere Higher Level Kunden bei der Umsetzung ihres Action Plans und übernimmst die Eskalation von Edge Cases
Qualifikation
Wer bist Du?
- Berufserfahrung: Du hast fundiertes Business-Know-How idealerweise in der Digitalbranche. Du interessierst Dich für Unternehmertum & Start-Ups. Außerdem hast du bereits mindestens 2 Jahre Führungserfahrung.
- Beratungserfahrung: Du hast bereits Workshops abgehalten und kennst gängige Ansätze aus einer »Beratertoolbox«. Dinge wie Impact / Effort Analysen, Product Roadmaps, Umsatzprognosen und Scrum sind für Dich kein Neuland.
- Kommunikation: Du bist stark in der Kommunikation und hast große Freude daran, mit verschiedenen Persönlichkeiten zu interagieren. Vor allem bist Du ein guter Zuhörer.
- Komplexität: Du bist gut darin, anderen Sachverhalte zu erklären und fokussierst dich dabei auf Kundenzufriedenheit.
- Lösungsorientierte Arbeitsweise: Du denkst in Lösungen und nicht in Problemen und hast eine Begeisterung zu helfen.
- Ownership und hohes Verantwortungsbewusstsein: Wenn Du sagst, dass du dich um eine Sache kümmerst, kann man sich 100% darauf verlassen, dass die Sache erledigt wird.Autodidaktismus und Wachstum: Du eignest Dir Dinge proaktiv an, bei denen Du weißt, dass sie gefordert sind. Du hast das Verlangen, Dich zu entwickeln und Dinge dazu zu lernen, um jeden Tag ein kleines bisschen besser zu werden.
Benefits
Wer sind wir?
- Die Marktführende Beratung für Freelancer aus Kreativ, IT und Digitalbranche im DACH-Raum
- Ein Team aus 17 Mitarbeitern, die wissenshungrig sind, innovativ denken und sich auf Montage freuen
- Modernes Büro am Baumwall
Was bieten wir Dir?
- Einen erfüllenden Job, bei dem Du täglich anderen zum Erfolg verhelfen kannst
- Die Chance, Selbstständigen aus der Kreativ- und Digitalbranche nachhaltig zu einem besseren Leben zu verhelfen
- Zahlreiche Benefits, wie Fahrrad Abo, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Buch Abo uvm.
- Einen Job, bei dem Du Dich auf Montage freust
- Regelmäßige Team
- Home Office Option für bis zu 40% der Arbeitszeit
Wenn du bis hier ein Lächeln im Gesicht hast, sollten wir uns dann nicht kennelernen?
Wir freuen uns auf dich!
•
Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024