Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD.
Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Wir betreiben keine Kaltakquise, sondern sprechen ausschließlich mit Kunden, die sich bei uns registriert haben.
Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater für Immobilien (m/w/d) in Voll in unserem neuen Office direkt an der Alster.
Aufgaben
- Du bist Hauptansprechpartner für unsere B2C-Kunden und betreust sie telefonisch: Vom Erstkontakt bis zum Immobilienverkauf deckst Du alle Phasen ab
- Du beantwortest alle online eingehenden Anfragen unserer Interessenten telefonisch
- Im Telefonat nimmst Du alle wichtigen Daten Deines Gesprächspartners auf und trägst mit Deiner fachkundigen Beratung zu einer langfristigen Zusammenarbeit bei
- Darüber hinaus übernimmst Du die kontinuierliche Datenpflege und -validierung und dokumentierst die einzelnen Arbeitsschritte in unserer hauseigenen Software
- Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zwischen Eigentümer und Makler
- Du leitest relevante Daten an die entsprechenden Abteilungen weiter
Qualifikation
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen
- Du besitzt eine angenehme und kommunikative Art und kannst Dich sprachlich gut ausdrücken
- Deutsch sprichst Du auf Muttersprachniveau
- Du bist erfahren im telefonischen Kontakt oder ein ambitionierter Quereinsteiger
- Wir setzen keine Vorerfahrung in der Immobilienbranche voraus; gehen aber davon aus, dass Du Interesse daran mitbringst und Lust darauf hast, mehr darüber zu erfahren
- Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie eine gewissenhafte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du kannst mit dem PC routiniert umgehen
Benefits
- Moderne und großzügige Büroräume mit Blick auf die Alster
- Flexible Arbeitszeiten in Voll von 8 bis 18 Uhr. Diese stimmen wir auf Deine Bedürfnisse ab: Wir bieten Teilzeitjobs und familienfreundliche Lösungsmöglichkeiten in den Ferien
- Du bekommst eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige interne Coachings zu Kommunikation- und Verkaufstechniken
- Auf Dich wartet ein lustiges und hilfsbereites Team: Bei uns macht arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kollegen und regelmäßigen Company-Updates
- Teilnahme an Mitarbeiterauszeichnungen, wie dem HAUSGOLD Team-Award, wo es kostenlose Reisen zu gewinnen gibt
- Wir bieten einen Zuschuss zum HVV Profi-Ticket oder alternativ einen KiTa-Zuschuss
- Darüber hinaus gibt es nach erfolgreicher Probezeit eine Auswahl an tollen Benefits auf der Plattform von benefitsy
- Du bekommst einen Zugang zu FutureBens - eine neue Plattform für nachhaltigen Konsum
- Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 400m vom Hauptbahnhof Hamburg
- Endlich ist es wieder möglich: Wir belohnen uns gerne mit abwechslungsreichen Events, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fussball-Abenden im Office
Klingt das gut? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
Deine Ansprechpartnerin ist Celina.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.
Über uns
HAUSGOLD digitalisiert den Verkaufsprozess von Immobilien für Verkäufer, Käufer und Makler mit dem Ziel mehr Transparenz und Effizienz zu schaffen. Unsere eigenentwickelte Software und eine professionelle Kundenbetreuung bilden zusammen mit unserem Netzwerk von mehreren tausend Maklern vor Ort eine einzigartige Basis für unser weiteres Wachstum.
Anfang 2014 gegründet, haben wir uns inzwischen zu einem der führenden PropTech Unternehmen im deutschsprachigen Raum entwickelt. Unser Team aus mittlerweile über 75 Mitarbeitern und namhafte Investoren wie der Deutschen Bank oder Rocket Internet bilden die Basis unseres Erfolgs.
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024