BMW Service Berater (m/w/d) in Erlangen

Die Autohaus Wormser GmbH, ein renommierter Partner der BMW AG mit über 50 Jahren Erfahrung in der Automobilindustrie, sucht Service Berater (w/m/d) für den Betrieb in Erlangen. Mit Standorten in Erlangen-Tennenlohe, Forchheim und Coburg sind wir fest in der Region verwurzelt und legen großen Wert auf Persönlichkeit, Regionalität und Digitalität. Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben und es ist uns wichtig, dass sich jeder Mitarbeiter als Teil unserer Gemeinschaft fühlt. Wir fördern eine offene Denkweise und legen Wert auf Bildung, Fairness und gegenseitigen Respekt. Wenn Sie über ein hohes Maß an Engagement verfügen, laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz

Qualifikation

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
• Prämien
• Urlaubs-und Weihnachtsgeld
• 6 Wochen Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungen durch die BMW AG
• Betriebsfeiern
• Parkplätze auf dem Gelände

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024