Du brennst für die digitale Zukunft oder die Energiewende? Dann bist Du genau richtig bei uns. Unser Online-Portal ofenseite ist einer der führenden Anbieter für regenerative Wärmeerzeugung im deutschsprachigen Raum. Wir vertreiben Kaminöfen, Solaranlagen, Schornsteinsysteme und Speichertechnik. Als Online-Fachhändler arbeiten wir jeden Tag mit Leidenschaft an der Verbesserung der Einkaufserfahrung unserer Kunden. Für unser weiteres Wachstum suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser dynamisches und motiviertes Team an unseren Standorten Dresden und Höckendorf.
Aufgaben
- Du definierst unsere Strategie in den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbindung sowie Kundenentwicklung und setzt diese gemeinsam mit Deinen Teams um
- Du verbesserst laufend das Management unserer Kundenbeziehungen und -interaktionen
- Du trägst fachliche und personelle Verantwortung für unsere Abteilungen Vertrieb, Vertriebsunterstützung und Kundenservice
- Du leitest komplexe, abteilungsübergreifende Projekte in den Bereichen Kundenbeziehung, Digitalisierung und E-Commerce vom Konzept bis zur technischen oder organisatorischen Umsetzung
- Du verantwortest unser Sales- und Kundenservicebudget und verbesserst Kosteneinsatz und Ertrag
- Du steuerst unsere Dienstleister in den Bereichen Ticketing, Telefonie und Callcenter
Qualifikation
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem oder technischem Hintergrund
- Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in leitender Position im Vertrieb, Key Account, Business Development oder Kundenservice mit
- Du bist ein Vordenker in den Themenbereichen Kundengewinnung, Kundenentwicklung und Kundenzufriedenheit
- Du zeichnest Dich durch nachweisliche Erfolge in der Umsetzung von strategischen Kundenzielen aus
- Du arbeitest gern im Team und hast ein gutes Gespür für Mitarbeiterführung
- Du hast eine starke Umsetzungsmentalität und packst selbst mit an, wenn es darauf ankommt
- Du denkst kundenorientiert und unternehmerisch
- Du kommunizierst klar und deutlich und kannst Deine Standpunkte gegenüber anderen durchsetzungsstark vertreten
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Call Center Systemen
- Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Benefits
- Eine zentrale Führungsrolle in einem innovativen und schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Direkte, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung
- Ein spannendes, abwechslungsreiches und gleichzeitig herausforderndes Aufgabenumfeld
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Austausch und Unterstützung durch Peers in Partnerunternehmen innerhalb unseres Unternehmensverbunds
- Arbeit in einem dynamischen und hoch motivierten Team
- Ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima mit gelebter Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Flexible Arbeit an einem unserer Standorte in Dresden oder Klingenberg
- Eine attraktive Vergütung und eine moderne Arbeitsumgebung
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) oder ruf gern unter 035055 6900 423 durch. Deine Ansprechpartnerin ist Monique Dießner
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!
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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024