Mitarbeiter (m/w/d) Qualitäts- / Reklamationsmanagement (FMEA, 8D-Report)

AS Talentbridge ist Ihr idealer Ansprechpartner für Personalbeschaffung und Beratung sowie die Anlaufstelle für Sie als Bewerber. Wir unterstützen Sie mit unserem umfassenden Branchenwissen in der DACH Region und bringen über 10 Jahre Erfahrung mit. AS Talentbridge steht für Fortschritt und Innovation.

Wir sind überzeugt, dass Stillstand ein Rückschritt ist und setzen uns dafür ein, sowohl Unternehmen als auch Bewerbern zu helfen, gemeinsam etwas zu bewegen und zu wachsen.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels 8D Methodik
• Sicherstellung Terminüberwachung und effizienten Lösung von Reklamationsfällen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion und Vertrieb, um Ursachen zu identifizieren und Maßnahmen zu entwickeln
• Kommunikation mit Kunden
• Erstellung von 8D Berichten und Präsentationen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung im Reklamationsmanagement

Qualifikation

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Automotive oder vergleichbare Qualifikation
• Studium mit Fachrichtung Maschinenbau, Produktionstechnik, Kunststofftechnik oder vergleichbar wäre wünschenswert
• Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Automotive Sektor
• Kenntnisse der Qualitätsstandards in der Automobilindustrie
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Lösungsorientierte Denkweise und analytische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen, ERP-Systemen und Automotive Core-Tools

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024