Werkstudent:in - Customer Service (w/m/d)

Du bist Student:in und suchst nach einer Herausforderung im Customer Service? Dir liegt das Organisieren auf der Hand und bist kontaktfreudig? Dann bist du bei dentolo genau richtig! Diese Position bietet dir die Möglichkeit, erste praktische Erfahrungen im Insur-Tech zu sammeln und deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche beizutragen.

Als Werkstudent:in im Customer Service übernimmst du folgende Aufgaben:

• Du bearbeitest eigenständig unseren Posteingang und stellst sicher, dass Leistungsfälle von Kund*innen zeitnah bearbeitet werden. Ebenso kümmerst du alle weiteren Anliegen, welche postalisch oder schriftlich bei uns eingehen
• Du hast Spaß daran, bei der Koordination unserer Officeweeks & Events mitzuwirken
• Du begleitest den allgemeinen Tagesablauf des Customer Service im Büro
• Du unterstützt bei der Optimierung unserer Prozesse im Bereich Customer-Support und trägst dazu bei, die ganzheitliche Customer Journey zu verbessern

Wir suchen nach einer/einem Werkstudent/in mit den folgenden Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Derzeit bist du eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule oder Universität und studierst noch min. zwei weitere Semester

• Organisationstalent und Teamwork: Du verfügst über organisatorische und kommunikative Fähigkeiten und weißt, wie wichtig es ist, einen reibungslosen Arbeitsablauf innerhalb und zwischen Teams sicherzustellen

• Strukturierte Arbeitsweise: Anfallende Aufgaben übernimmst du, nach einer detaillierten Einarbeitung, in Eigenverantwortung

• Interesse an Versicherungsthemen: Du bringst eine Neugier für den Versicherungsbereich und / oder die Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten

• Administrative Fähigkeiten: Ersten Vorerfahrungen im Officemanagement sind ein Plus

• Sprachkompetenz im Arbeitsumfeld: Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus

• On-Site in Berlin: Du befindest dich aktuell in Berlin und die Arbeit aus unserem tollen Büro im Herzen von Berlin heraus, macht dir Spaß

Warum dentolo:

Die Position für Werkstudierende ist mit flexiblen Arbeitszeiten für 15-20 Std. / Woche konzipiert und bietet eine großartige Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Backoffice zu sammeln und gleichzeitig deinen persönlichen Horizont im Bereich Operations zu erweitern.

• Du kannst dich auf ein fundiertes Onboarding und ein wertschätzendes Team freuen
• Du erhältst ein Budget für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein hohes Maß an Zusammenarbeit und Eigenständigkeit in einer Gruppe von internationalen Kollegen:innen
• Du bekommst eine kostenlose dentolo Zahn- oder Tierkrankenversicherung - um unsere Produkte selbst zu erleben
• Du kannst kostenlose Coaching-Sitzungen mit nilo.health nutzen, unserem Tool für mentale Gesundheit
• Eine spannende Werkstudententätigkeit mit steiler Lernkurve und Verantwortung vom ersten Tag an
• Deine Arbeitszeit kannst du dir flexibel einteilen und aus unserem Büro im Herzen Berlins arbeiten

Klingt nach einer perfekten Stelle für Dich?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennen zu lernen! Und auch, wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.

dentolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle dentolis zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

Über uns:

Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse.

Das 2015 gegründete Unternehmen dentolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, die sich vollkommen auf Dich als Kunden konzentrieren. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Lösung für die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anbieten können, damit Du und Deine Lieben unbeschwerter leben können.

Unsere Lösungen entstehen in Gesprächen mit unseren Kunden*innen, Teams und Marktspezialisten*innen. Wir nennen das unseren Expertenansatz für Versicherungen.

Heute entscheidet sich jeder vierte Online-Neukunde in Deutschland für uns als Partner für die Zahn- und Tierkrankenversicherung. Unsere beiden Marken dentolo und petolo werden bei Google mit 4,5+ von 5 bewertet - so gut wie kein anderer Anbieter.

Wir sind kundenorientierte Experten, die gerne im Team zusammenarbeiten. Unsere Kultur basiert auf Zusammenarbeit, schneller Umsetzung und mutigem Handeln, wobei der Kunde immer an erster Stelle steht.

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024