Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d) | Duisburg

HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststofffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das einzigartige HEIM & HAUS Produkt- und Dienstleistungsangebot. Über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie freiberufliche Partner arbeiten mit großer Leidenschaft und Kompetenz daran, dem Anspruch unserer Kunden jeden Tag gerecht zu werden.

Sie suchen eine herausfordernde und attraktive Beschäftigung? Da haben wir etwas! Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Kommunikationsgeschick bei abwechslungsreicher Arbeit in einem tollen Team einzubringen. Ab sofort suchen wir an unserem Standort in Duisburg einen Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Störungen
• Stammdatenpflege
• Erfassung von Interessenten
• Erfassung von Kundenaufträgen und Ersatzteilbestellungen
• Abteilungsübergreifende Koordination von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Verwaltung der Anfragen und Aufträge im internen Organisationssystem

Qualifikation

• Erste Erfahrung im Call Center von Vorteil - aber auch Quereinsteiger sind Willkommen
• Flexibilität, Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Technisches Verständnis
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit, auch in stressigen Situationen
• Sympathische Telefonstimme, Fähigkeit "mit der Stimme zu lächeln"
• Gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Benefits

• Einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen der sich durch kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander auszeichnet
• Ein attraktives Gehalt
• Ausgereifte und zukunftsorientierte Organisations- und IT-Systeme
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team mit ausgeprägtem Gemeinschaftsgefühl
• Ein umfangreiches und strukturiertes Onboarding mit deinem festen Ansprechpartner
• Ein Willkommenspaket, welches den Start eines neuen Karriereabschnitts erleichtert
• Eine großartige Weihnachtsfeier und ein gemütliches Sommerfest
• Kostenlose Getränke und eine gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich online bei uns!

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Ihr Ansprechpartner

Herr Tim Biermann
Hochstraße 7 - 9
Duisburg
0203 40644 387

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024