CRM Professional (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du verantwortest im CRM Team die Kommunikation mit unseren gewerblichen Nutzer:innen sowie fortlaufende Optimierung dessen
• Du erstellst und versendest Newsletter in Salesforce/Pardot (Account Engagement) sowie In-App Messages in Braze
• Du planst, implementierst und testest die automatisierte Lifecycle-Kommunikation via E-Mail und In-Apps – mit dem Ziel, sowohl das Engagement auf der Plattform anzutreiben als auch Sales anzukurbeln
• Dafür erstellst du Konzepte & Testing-Pläne, baust Automationen in Pardot (Account Engagement) und arbeitest eng mit unserem Lokale Gewerbe-Team zusammen
• Du entwickelst sinnvolle Segmentierungen, um unseren Usern eine bestmöglich personalisierte Erfahrung zu bieten und entwickelst die Datenstrategie fortlaufend weiter
• Du erstellst Dokumentationen und Reportings und berichtest regelmäßig über die Zielerreichung in deinem Bereich.
• Du arbeitest in enger Abstimmung mit den folgenden Teams: Content, Design, Product, BI & Commercial

Dein Profil

• Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Relationship Management, mit Sales Fokus und bist ein Salesforce Marketingcloud oder Pardot/Account Engagement Profi
• Du arbeitest gerne sowohl kreativ als auch datenbasiert und hast ein gutes technisches Verständnis
• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst dich Dank deiner guten kommunikativen Fähigkeiten effektiv mit anderen Teams abstimmen
• Du hast Spaß daran, gemeinsam ein digitales Produkt mit sozialem Mehrwert weiterzuentwickeln
• Du arbeitest gerne interdisziplinär und arbeitest dich schnell in neue Themenfelder ein
• Du hast Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch

Was wir bieten

• Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
• Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
• Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
• Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
• Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
• Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
• Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
• Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie lunch & learn / yoga / back courses / meditation
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024