Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)

Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 22.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und wiederverwendet wird. Unser internationales Team hat ein gemeinsames Ziel: fortschrittliche Technologien und andere wegweisende Lösungen zu entwickeln, um die Wasserprobleme der Welt zu lösen.

Unter dem Dach der Xylem Analytics Germany agieren wir an vier deutschen Standorten. Unsere Marken WTW, ebro, SI Analytics und STM haben sich als führende Anbieter von Mess- und Analysengeräten im Bereich der Wasseranalytik etabliert.

Für diesen Bereich suchen wir ab sofort eine(n)

Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)

am Standort Mainz, Ingolstadt oder Weilheim (Bayern). In dieser Funktion stehen Sie routiniert dem Tagesgeschäft im Customer Service gegenüber und unterstützen die internen und externen Geschäftspartner / Ansprechpartner in kaufmännischen Belangen.

Aufgaben

• Kaufmännische Betreuung von Geschäftspartnern und Außendienstmitarbeitern
• Strukturierte Angebots- und Auftragsbearbeitung, z. B. Erstellen von Angeboten, Kostenvoranschlägen, Aufträgen, Picklisten, Rechnungen, Gutschriften
• Proaktive Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
  (Sales Außendienst, Service, Versand, Buchhaltung etc.)
• Einhaltung von internen und externen Richtlinien, Einholung der notwendigen Genehmigungen und Dokumentation der Kundenkommunikation in entsprechende Tools
• Überwachung und Nachverfolgung von Terminen, Klärung von Sonderrabatten, Liefer- und Zahlungsbedingungen mit Außendienst
• Kaufmännisches Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Aktive Mitgestaltung von Strukturen, Abläufe und ständige Vereinfachung / Verbesserung im Verantwortungsbereich;
• Mitarbeit bei Projekten
• Sonstige anfallende Tätigkeiten im Customer Care Center

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Souveränes Auftreten sowohl schriftlich als auch mündlich
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung und gute Kenntnisse im Projektmanagement
• Sehr gut organisierte, hochmotivierte Persönlichkeit mit sehr hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Durchsetzungsvermögen
• Gute MS Office Kenntnisse, vertraut im Umgang mit ERP Systemen
• Gute Englischkenntnisse

Benefits

Flexibles Gleitzeit-Modell, Mobiles Arbeiten, Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeit in einem engagierten und nettem Team, 30 Urlaubstage, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem international aufgestellten Unternehmen mit hervorragender Marktposition, systematische Einarbeitung und Schulung, langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und Zukunftsperspektiven in einem innovativen und internationalen Unternehmen.

Xylem Watermark: Soziales Engagement, nachhaltige Produkte und eine Unternehmensstiftung sorgen für einen wertvollen Beitrag in unserer Gesellschaft.

Für Rückfragen steht Ihnen Niklas Naunheim, Senior Talent Acquisition Partner, gerne unter +49 1621374371 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024