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Teilzeit Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer internationalen Sprachschule (20 Std/Woche)

€14 / hour
Full-time
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Entdecke deine Karriere im Customer Service als Teilzeit Mitarbeiter:in bei german studios by speakeasy in Köln!

Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ, unsere Kurse sind vielfältig und unsere Begeisterung für Sprachen ist ansteckend. Nach unseren Speakeasy Standorten in Berlin, Hamburg und München, eröffnen wir nun ein „german studios by speakeasy“ in Köln.

Jetzt suchen wir dich! Eine:n Teilzeitmitarbeiter (m/w/d) im Customer Service (20 Std/Woche), der:die unsere Vision teilt und unsere Lernenden auf ihrem Weg unterstützt. Sei dabei und begleite die spannende Phase eines Standortaufbaus von Anfang an!

Aufgaben

Als unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.

  • Engagierte Betreuung unserer Teilnehmer:innen: Du stehst unseren Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen.
  • Kompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Verkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen Lehrbücher.
  • Teilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitest.
  • Unterstützung des Teams bei Prüfungen: An den Prüfungstagen bist du zur Stelle, um unser Team bei der Durchführung von telc-Prüfungen zu unterstützen.

Qualifikation

Du bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:

  • Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit aus.
  • Sprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute Englischkenntnisse.
  • Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mit.
  • PC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-Anwendungen.
  • Flexibilität: Du bist von Montag bis Freitag täglich für vier Stunden verfügbar

Benefits

Als Mitarbeiter:in im Customer Service bei germany studios by speakeasy erwarten dich zahlreiche Vorteile, darunter:

  • Familienfreundliche Arbeitszeiten: Mit einem monatlichen Dienstplan kannst du Beruf und Familie perfekt in Einklang bringen.
  • Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt aus.
  • Kollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.
  • Top-Lage: Unsere Schule befindet sich direkt im Herzen Kölns und ist bestens an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr angebunden.
  • Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig ist.
  • Mitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!

Wenn du unsere Begeisterung für Sprachen teilst und deine Karriere bei german studios by speakeasy starten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Zeige uns, warum du der:die Richtige für unser Team bist, und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!

Last updated on Apr 19, 2024

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About the company

GfW Gesellschaft für Weiterbildung mbH<p>GfW ist eine Bildungsholding mit Sitz in Berlin mit verschiedenen Tochterunternehmen.</p>

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