Werkstudent (m/w/d) für First Level Support

Baldmöglichst, Langfristig | 20 Stunden pro Woche | Hünfeld | Öffentlicher Dienst | Werkstudent | 14€ pro Stunde | Projekt-ID D202135408_14S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Zum Ausbau des Kundensupports sind wir auf der Suche nach Studenten (m/w/d) für den IT-Support. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und nutze die zahlreichen Chancen in diesem Beruf Praxiserfahrungen zu sammeln, die Dir unsere namhaften Kunden bieten. univativ unterstützt einen Kunden im Service-Desk (First-Level-Support) beim Aufbau eines 7x24 Betriebes. Hierfür suchen wir mehrere kommunikative und motivierte Mitarbeiter (w/m/d) zur Verstärkung des vorhandenen Teams. Dabei besteht Deine Aufgabe darin, Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail innerhalb des kundeninternen IT-Support anzunehmen. Die Einweisung in die eingesetzten Systeme erfolgt während der Einarbeitungszeit vor Ort.

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen führenden IT-Dienstleister in Deutschland, der die hessische Landesverwaltung in der Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologie unterstützt. Du arbeitest in einem hoch motivierten Team und stellst Dich spannenden Herausforderungen. Nutze diese Chance, Deine Stärken in einem spannenden Umfeld zu entfalten und bewirb Dich jetzt!

Aufgaben

• Aufnahme, Erfassung und Klassifizierung von Problemen
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Servicewünschen im Bereich PC und Peripheriegeräte
• Ausführliche Dokumentation in einem Ticketsystem
• Telefonische Betreuung bei Störungen
• Übernahme weiterer Aufgabenbereiche

Qualifikation

• Laufendes Studium
• Allgemeines IT-Grundverständnis ist von Vorteil, kann aber auch vor Ort angeeignet werden
• Sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
• Absolute Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Bereitschaft im extra vergüteten Schichtbetrieb zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Einen Stundenlohn beträgt 14 €
• Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
• Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
• Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
• Langfristige Einsatzmöglichkeit

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024