Kundensupport (m/w/d)

Willkommen bei Bio Green, deinem neuen Arbeitgeber. Du suchst nicht nur irgendeinen Job, sondern willst beruflich den nächsten Schritt gehen? Dann geh ihn doch mit uns. Als Familienunternehmen, mit Hauptsitz in Bischoffen-Oberweidbach, folgen wir seit knapp 40 Jahren unserer Leidenschaft: Städte weltweit grüner zu machen und Hobbygärtnern dazu das ganze Sortiment an die Hand zu geben. Dazu kreieren wir mit Passion innovative Produkte zur Anzucht, Pflege und zum Schutz von Pflanzen. Unser mehrfach ausgezeichnetes Sortiment vertreiben wir weltweit im stationären Handel sowie online. Für deinen Job im Kundensupport brauchst du dafür keinen grünen Daumen, sondern nur Leidenschaft für das, was du tust. Und dafür legen wir uns für dich ins Zeug: mit Wertschätzung, flachen Hierarchien, einem familiären Umfeld und einem großartigen Team.

Aufgaben

• Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Beantwortung von Anfragen zu unseren Gartenprodukten, Lieferzeiten und Bestellvorgängen
• Unterstützung bei der Problemlösung und Beratung zu Gartenpflege und -produkten
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Identifizierung von Trends und Feedback für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Qualifikation

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Interesse an Gartenarbeit und fundiertes Wissen über Gartenprodukte von Vorteil
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten
• Gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift – Englisch Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Benefits

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Mitarbeiterrabatte auf BioGreen-Produkte
• Regelmäßige Teamevents und -aktivitäten

Wenn Sie Freude daran haben, Kunden zu begeistern, gerne im Team arbeiten und Interesse an nachhaltigen Gartenprodukten haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024