Die hey contact heroes GmbH ist ein renommierter Kundenservicedienstleister und bietet maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Junior Teamleiter/innen (m/w/d), die bereits mindestens 12 Monate Erfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice mitbringen.
Ihre Aufgaben:
Führung und Motivation eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder
Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen und Ressourcen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Prozesse
Ihr Profil:
Mindestens 12 Monate Vorerfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
Analytische Fähigkeiten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Projekte und Kundenanforderungen
Wir bieten Ihnen:
Einen sicheren Arbeitsplatz und einen fairen Arbeitsvertrag
Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Team aktiv weiterzuentwickeln
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und die Option, den Job vollständig im Homeoffice auszuüben
Alle benefits der hey contact heroes GmbH, einschließlich regelmäßiger Weiterbildungsmaßnahmen
Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und bereits Erfahrung in einer Führungsposition mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf sowie ein Anschreiben, in dem Sie uns über Ihre Erfahrungen im Kundenservice und in der Führung informieren.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen per E-Mail akzeptieren können. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
•Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024