Call Center Agent - Technischer Support im Festnetz - Homeoffice (m/w/d)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist technisch versiert und zudem ein echtes Verkaufstalent? Dann suchen wir dich zum 08.01.2023 in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent (m/w/d) im Homeoffice für den technischen Kundenservice eines führenden deutschen Telekommunikationsunternehmens.

Aufgaben

• Dein Arbeitswerkzeug wird das Headset sein, da du unsere Kundinnen und Kunden per Telefon unterstützt
• Du bearbeitest ihre technischen Anfragen im Bereich Festnetz und bietest ihnen außerdem passende Zusatz- oder Ergänzungsprodukten an
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst diese entsprechend
• Durch deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

Qualifikation

• Du bist ein echtes Verkaufstalent, aber auch technisch versiert
• Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln können
• Du bist bereit dazu in Schichten zu arbeiten
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
• Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office
• Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln hörbar zu machen
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und hast stets die passende Lösung parat
• Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen Raum zum Arbeiten

Benefits

• Festgehalt 2080 €/Monat + Bonus + Homeoffice-Pauschale 30€/Monat (Vollzeit)
• 100% Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst
• Entspannte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, keine Wochenenden!
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt!
• Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung
• Mit einer digitalen, bezahlten Einarbeitung und der gestellten Hardware bist du bestens für die Arbeit bei uns vorbereitet
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

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Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024