BMW Service Berater (m/w/d) in Forchheim

Werden Sie Teil der Wormser Familie und starten Sie mit uns in die Zukunft. Wir suchen für unseren Betrieb in Forchheim einen Service Berater (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz

Qualifikation

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
• Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungen durch die BMW AG
• Betriebsfeiern
• Parkplätze auf dem Gelände

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Zuletzt aktualisiert am 19.04.2024