Conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX)

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

Description des travaux ou des biens livrables :

1. Collaborer avec les équipes projet pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins d’affaires;

2. Sensibiliser les équipes projet aux besoins des clientèles à toutes les étapes de la démarche de conception de services;

3. Établir une stratégie de recherche et de tests utilisateurs appropriés au mandat;

4. Suivre l’état des travaux et s’assurer d’une conception centrée sur les citoyens et les utilisateurs;

5. Concevoir graphiquement des maquettes et des prototypes de haut niveau;

6. Participer à la modélisation des parcours utilisateurs;

7. Analyser et interpréter les données recueillies lors des tests;

8. Organiser et animer les ateliers et les activités de recherche;

9. Produire des rapports d’analyse et formuler des recommandations;

10. Produire un guide d’analyse en expérience utilisateur pour les équipes;

11. Former l’équipe DTNO en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX);

12. Valider les connaissances acquises par l’équipe DTNO afin de s’assurer d’une prise en charge en parfaite autonomie des mandats en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX).

Requirements

• diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en informatique (informatique appliquée, informatique de gestion, informatique et génie logiciel), en administration des affaires (gestion informatisée, gestion de l’information et des systèmes, gestion des systèmes d’information, systèmes d’information organisationnelle (SIO), technologie de l’information, gestion des technologies d’affaires), en communication, en marketing, en design d’interaction, en ergonomie d’interface, en expérience utilisateur, en anthropologie numérique.

• 5 années d’expérience dans le domaine de l’expérience utilisateur, l’ergonomie d’interface ou dans un domaine connexe pertinent.

• 3 années d'expérience en design de services et en méthodologie de recherche utilisateur quantitative et qualitative (tests utilisateurs, groupe de discussion, sondages, autres méthodes).

Benefits

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
• Outils informatiques adaptés;
• Espace de travail épanouissant et motivant;
• Initiatives sociales et environnementales;
• Programme d’apprentissage en milieu de travail;
• Cheminement de carrière.

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

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Last updated on Apr 5, 2023