Digital@FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, con un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital.
Objetivo general:
Coordinar el desarrollo e implementación de soluciones de negocio considerando los lineamientos mínimos requeridos para garantizar una operación eficiente de los diferentes productos B2C en D@F, que considere cada elemento involucrado en la operación punta a punta del servicio entregado en cualquiera de ellos, combinando conocimiento de las diversas áreas y procesos del negocio (técnicos, de gestión, financieros, operacionales, logísticos, comerciales, etc.) para asegurar que el entregable tenga el mayor valor posible para cada área y proceso involucrado de la compañía. Asegurar la correcta ejecución de los planes de trabajo a nivel programa para el ecosistema B2C.
Responsabilidades del puesto:
- Gestionar end to end de proyectos bajo las metodologías más recientes de gestión de proyectos.
- Asesorar a los clientes internos sobre las mejores opciones para llevar un nuevo servicio al mercado o proyecto dentro de la compañía mediante una comunicación formal y continua, con la finalidad de buscar en conjunto la mejor opción para nuestros clientes finales (internos y externos).
- Gestionar todas las acciones necesarias dentro de la compañía para la implementación de nuevos servicios y proyectos mediante los procesos internos de gestión, con el propósito de permearlo de manera correcta en cada área de la compañía que esté involucrada.
- Documentar los procesos en diferentes metodologías, dependiendo de la naturaleza de cada uno de ellos para estandarizar y asegurar la gestión a través del tiempo.
- Proponer mejoras necesarias para los servicios actuales de manera formal en foros de equipos internos, con el propósito siempre de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.
- Mejorar continuamente procesos existentes bajo los procesos de negocio ya establecidos, con el propósito de estar a la vanguardia creciendo a la par que necesita el negocio y nuestros clientes.
- Negociar con las áreas habilitadoras el cómo ofrecer la mejor opción para llegar a la solución final, esto con la finalidad de tener la mejor oferta disponible para llevar ese valor agregado a nuestros clientes finales.
- Asegurar la factibilidad tecnológica de los nuevos servicios y proyectos que se integren por parte de D@F apoyados en conocimiento de la compañía y colaboraciones estrechas con todas las áreas, esto con la finalidad de buscar siempre obtener la mejor opción para la compañía.
- Coordinar todas las fases del despliegue de los proyectos hasta finalizar su alcance acordado compartiendo el plan de despliegue a todos los involucrados, para dar visibilidad y certeza de la colaboración, esfuerzo y tiempo requerido para llegar a buen término con los proyectos.
- Apoyar a diseñar la propuesta operativa del nuevo servicio en la tienda con base en los estándares operativos de la compañía, apoyando a los ejecutivos comerciales generando opciones con la finalidad de facilitar la operación y asegurar la continuidad de la operación del servicio.
- Documentar los seguimientos de la gestión de las iniciativas bajo los procesos de la compañía, para tener el registro administrativo de cómo los esfuerzos y beneficios de estos proyectos contribuyen al negocio.
- Asegurar que los desarrollos tecnológicos sean factibles y acordes a la necesidad del negocio para todos los nuevos servicios que se integren, dando seguimiento periódico y puntual para cumplir con los criterios de aceptación, con la finalidad que la solución cuando esté en las tiendas sea más atractiva para nuestros clientes.
- Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía
¿Qué necesitas para participar en la posición?
Hard Skills:
- +5 años de experiencia como Project Manager
- Inglés Avanzado – Conversacional / INDISPENSABLE
- Certificación PMP, PMI, Scrum Master
- Conocimiento con metodologías de Gestión de proyectos SCRUM, Watherfall.
- Conocimiento del ciclo de desarrollo de productos
- Herramientas office. Excel avanzado.
- Experiencia con Jira y Salesforce
- Conocimiento con BPMN
- Implementación de proyectos transversales
Soft Skills:
- Negociación
- Resolución de problemas
- Pensamiento crítico/ lógico / sistémico
- Análisis numérico / causal
- Atención al detalle
- Creatividad
- Proactividad / anticipación de riesgos / necesidades
- Conectar / gestionar tracks multidisciplinarios
- Comunicación y relación con otras personas
Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida.
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.
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Last updated on Aug 28, 2024