Browse
Employers / Recruiters

Junior Support QA Engineer (L2), Video Stream

ajax · 30+ days ago
Negotiable
Full-time
Continue
By pressing the button above, you agree to our Terms and Privacy Policy, and agree to receive email job alerts. You can unsubscribe anytime.
Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 4 100 працівників. А датчики Ajax охороняють 3,5 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу.
За розробку пристроїв у Ajax відповідає R&D, який складається з чотирьох департаментів: System, Device, Automation та QA.
Системи безпеки мають підвищені вимоги до надійності та стабільності роботи. Саме тому QA Department в Ajax Systems супроводжує продукт як на етапі розроблення, так і в процесі виробництва й подальшого розвитку. Вони виявляють баги у залізі, софті або взаємодіях систем. Це не просто команда «клікерів», це творчі інженери. Вони перевіряють нові пристрої в різних екстремальних умовах: імітують рухи людей і тварин, відтворюють складні погодні умови, перепади температур, влаштовують контрольовані пожежі та затоплення.
Це можливість стати частиною команди, яка працює над інтеграцією потокового відео в екосистему Ajax. Ви будете працювати з мобільними додатками, які взаємодіють як з бекендом, так і з фізичними пристроями. Ця вакансія передбачає, що ви здатні досліджувати складні питання.

Завдання:

  • Обробка вхідних запитів від партнерів, клієнтів (через L1 Support Team)  та технічної команди компанії; 
  • Обробка виникаючих інцидентів, їх аналіз, пріоритезація, відстежування статусів, своєчасна ескалація;
  • Аналіз першопричин виявлених помилок, надання інформації для розуміння та усунення проблем;
  • Створення бази знань по типовим рішенням з найбільш розповсюджених проблем та підтримка актуальності документації;
  • Співпраця з членами команди для досягнення найкращих результатів (розробниками, ВА, QA інших команд);
  • Глибоке розуміння наших продуктів.

Необхідні знання та навички:

  • Вміння знаходити підхід до людей;
  • Критичне мислення;
  • Знання теорії тестування;
  • Досвід роботи с базами даних;
  • Досвід роботи за напрямком support (L1/L2)  від 1 року;
  • Знання UNIX/Linux OS;
  • Досвід роботи  з продуктами Atlassian (Jira, Confluence, Dashboards, Reports);
  • Вміння планувати свій час, визначати пріоритети та ранжувати задачі по мірі важливості.

Буде плюсом:

  • Досвід роботи з проектами побудованими на мікросервісній архітектурі;
  • Технічна освіта;
  • Розуміння основ роботи API, формати передавання даних (JSON, XML)знання HTTP протоколу;
  • Досвід роботи з відео-тестуванням;
  • Досвід роботи з командним рядком;
  • Kibana або Grafana (аналіз логів).

Пропонуємо:

  • Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;
  • Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture;
  • Конкурентну заробітну плату;
  • Медичне страхування;
  • Корпоративну англійську мову;
  • Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.
Ajax Systems — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.
Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine 🇺🇦 синонімом надійності.

Last updated on Feb 5, 2025

See more

About the company

More jobs at ajax

Analyze All

More jobs like this

Analyze All