Browse
Employers / Recruiters

Junior Support QA Engineer (L2), Video Stream

ajax · 30+ days ago
Negotiable
Full-time
Continue
By pressing the button above, you agree to our Terms and Privacy Policy, and agree to receive email job alerts. You can unsubscribe anytime.
Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 4 100 працівників. А датчики Ajax охороняють 3,5 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу.
За розробку пристроїв у Ajax відповідає R&D, який складається з чотирьох департаментів: System, Device, Automation та QA.
Системи безпеки мають підвищені вимоги до надійності та стабільності роботи. Саме тому QA Department в Ajax Systems супроводжує продукт як на етапі розроблення, так і в процесі виробництва й подальшого розвитку. Вони виявляють баги у залізі, софті або взаємодіях систем. Це не просто команда «клікерів», це творчі інженери. Вони перевіряють нові пристрої в різних екстремальних умовах: імітують рухи людей і тварин, відтворюють складні погодні умови, перепади температур, влаштовують контрольовані пожежі та затоплення.
Це можливість стати частиною команди, яка працює над інтеграцією потокового відео в екосистему Ajax. Ви будете працювати з мобільними додатками, які взаємодіють як з бекендом, так і з фізичними пристроями. Ця вакансія передбачає, що ви здатні досліджувати складні питання.

Завдання:

  • Обробка вхідних запитів від партнерів, клієнтів (через L1 Support Team)  та технічної команди компанії; 
  • Обробка виникаючих інцидентів, їх аналіз, пріоритезація, відстежування статусів, своєчасна ескалація;
  • Аналіз першопричин виявлених помилок, надання інформації для розуміння та усунення проблем;
  • Створення бази знань по типовим рішенням з найбільш розповсюджених проблем та підтримка актуальності документації;
  • Співпраця з членами команди для досягнення найкращих результатів (розробниками, ВА, QA інших команд);
  • Глибоке розуміння наших продуктів.

Необхідні знання та навички:

  • Вміння знаходити підхід до людей;
  • Критичне мислення;
  • Знання теорії тестування;
  • Досвід роботи с базами даних;
  • Досвід роботи за напрямком support (L1/L2)  від 1 року;
  • Знання UNIX/Linux OS;
  • Досвід роботи  з продуктами Atlassian (Jira, Confluence, Dashboards, Reports);
  • Вміння планувати свій час, визначати пріоритети та ранжувати задачі по мірі важливості.

Буде плюсом:

  • Досвід роботи з проектами побудованими на мікросервісній архітектурі;
  • Технічна освіта;
  • Розуміння основ роботи API, формати передавання даних (JSON, XML)знання HTTP протоколу;
  • Досвід роботи з відео-тестуванням;
  • Досвід роботи з командним рядком;
  • Kibana або Grafana (аналіз логів).

Пропонуємо:

  • Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво;
  • Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture;
  • Конкурентну заробітну плату;
  • Медичне страхування;
  • Корпоративну англійську мову;
  • Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.
Ajax Systems — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.
Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine 🇺🇦 синонімом надійності.

Last updated on Feb 5, 2025

See more

About the company

More jobs at ajax

Analyzing

 · 

30+ days ago

Paris, Île-de-France

 · 

30+ days ago

Strasbourg, Grand Est

 · 

30+ days ago

Kyiv

 · 

30+ days ago

Developed by Blake and Linh in the US and Vietnam.
We're interested in hearing what you like and don't like! Live chat with our founder or join our Discord
Changelog
🚀 LaunchpadNov 27
Create a site and sell services based on your resume.
🔥 Job search dashboardNov 13
Revamped job search UI with a sortable grid, live filtering, bookmarks, and application tracking.
🫡 Cover letter instructionsSep 27
New Studio settings give you control over AI output.
✨ Cover Letter StudioAug 9
Automatically generate cover letters for any job.
🎯 Suggested filtersAug 6
Copilot suggests additional filters above the results.
⚡️ Quick applicationsAug 2
Apply to jobs using info from your resume. Initial coverage of ~200k jobs in Spain, Germany, Austria, Switzerland, France, and the Netherlands.
🧠 Job AnalysisJul 12
Have Copilot read job descriptions and extract out key info you want to know. Click "Analyze All" to try it out. Click on the Copilot's gear icon to customize the prompt.
© 2024 RemoteAmbitionAffiliate · Privacy · Terms · Sitemap · Status