Supervisor Postventa (Puebla)

Digital FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, con un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital. 

Funciones:

• Garantizar que su equipo de trabajo cuente con las herramientas para que su equipo ejecute sus funciones de manera adecuada. 

• Gestionar un equipo de vendedores/desarrolladores de cuenta. 

• Asegurar el cumplimiento de objetivos de venta y retención de clientes  

• Asegurar el correcto uso de herramientas de trabajo y cumplimiento de procesos comerciales y operativos.  

• Brindar soporte y soluciones a los problemas diarios operativos de su equipo.  

• Seguimiento a los indicadores clave de la zona asignada.  
• Asesoría postventa a nuestros aliados.

Perfil:

• Licenciatura terminada. 

• 2(+) años Experiencia como supervisor en equipos comerciales/postventa de mínimo 8 personas. 

• Trabajo en Equipo, capacidad de organización, habilidades de liderazgo. 

• Organizado y responsable con aptitud para la resolución de problemas. 

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. 

• Conocimiento en Excel, bases de datos, tablas dinámicas 

• Manejo de CRM (Ej. Salesforce) 

Digital FEMSA está comprometida con un lugar de trabajo diverso e inclusivo. 
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida. 
Si desea solicitar una adaptación, notifique a su Reclutador.

Last updated on Aug 15, 2024