Browse
Employers / Recruiters

Customer Service Coordinator Norway

dfdscontinent · 11 days ago
Burgemeester van Lierplein 57
Negotiable
Full-time
Continue
By pressing the button above, you agree to our Terms and Privacy Policy, and agree to receive email job alerts. You can unsubscribe anytime.
<p>Als Customer Service Coordinator Norway ben je de spil tussen de operationele afdelingen en de klanten.</p><p></p><p>Je houdt je bezig met relatiebeheer. daarnaast voeg je boekingen van klanten toe in het systeem en voorzie je klanten van informatie omtrent hun zendingen. Je lost operationele problemen op en zorgt ervoor dat de klant te allen tijde geïnformeerd blijft. Samen met de klant en de operationele afdelingen zoek je passende oplossingen. Verder contacteer je klanten wekelijks om terug te kijken op de afgelopen week en de volume verwachting voor de komende periode door te spreken.</p><p>Samen met de planning kijk je welke ladingen en lossingen gecombineerd kunnen worden en schakel je met de klant. Het doel is om uitstekende service te verlenen, terwijl je de kosten zo laag mogelijk weet te houden.<br></p><p>Je houdt de klant te allen tijde op de hoogte van mogelijke extra kosten zoals wachttijden en demurrage. Mochten deze kosten daadwerkelijk ontstaan dan zorg je dat de klant deze kosten conformeert waarna je zorgt voor een juiste administratieve afhandeling.</p><p>DFDS heeft het digitaal werken en het minimaliseren van onnodige informatie hoog in het vaandel staan. Er zijn verschillende mogelijkheden voor de klant om zelf digitaal te boeken en informatie op te zoeken over hun zendingen. Jij draagt deze visie uit en bespreekt met de klant de mogelijkheden die er binnen DFDS zijn met betrekking tot digitaal boeken.</p><p><strong>Verantwoordelijkheden</strong></p><ul><li>Het meedenken met de klant en het zoeken naar oplossingen wanneer de klant een probleem of vraag bij je neerlegt</li><li>Schakelen met de Transportplanning om een hoog mogelijke service tegen een zo’n scherp mogelijke kost te verlenen</li><li>Het oplossen van operationele vraagstukken in samenwerking met de operationele afdelingen</li><li>De klant op de hoogte houden van mogelijke extra kosten en deze op de juist manier doorbelasten</li><li>Zorgdragen voor een goede en accurate administratie</li><li>Het uitdragen van de visie tot digitaal werken</li></ul><p><strong>Wat vragen wij van jou?</strong></p><ul><li>MBO werk- en denkniveau.</li><li>Proactieve houding </li><li>In staat om te werken in een flexibele omgeving en in teamverband</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in zowel woord als geschrift.</li></ul><p><strong>Wat bieden wij?</strong></p><ul><li>DFDS biedt een marktconform salaris</li><li>29 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband </li><li>Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden</li><li>Collectieve zorgverzekering</li><li>Drie keer per jaar kosteloos meevaren op onze passagiersschepen</li><li>Mogelijkheid tot thuiswerken (en een mooie thuiswerkvergoeding)</li><li>Toegang tot ons online trainingsplatform met meer dan 1000 trainingen.</li></ul><p>Herken jij jezelf in bovenstaande en kun je niet wachten bij DFDS aan de slag te gaan? Solliciteer dan meteen via de link! </p> •

Last updated on Oct 23, 2024

See more

About the company

More jobs at dfdscontinent

Analyzing

 · 

30+ days ago

Europoort Rotterdam, Zuid-Holland

 · 

30+ days ago

Winterswijk, Gelderland

 · 

19 days ago

Vlaardingen, Zuid-Holland

 · 

19 days ago

Developed by Blake and Linh in the US and Vietnam.
We're interested in hearing what you like and don't like! Live chat with our founder or join our Discord
Changelog
🚀 LaunchpadNov 27
Create a site and sell services based on your resume.
🔥 Job search dashboardNov 13
Revamped job search UI with a sortable grid, live filtering, bookmarks, and application tracking.
🫡 Cover letter instructionsSep 27
New Studio settings give you control over AI output.
✨ Cover Letter StudioAug 9
Automatically generate cover letters for any job.
🎯 Suggested filtersAug 6
Copilot suggests additional filters above the results.
⚡️ Quick applicationsAug 2
Apply to jobs using info from your resume. Initial coverage of ~200k jobs in Spain, Germany, Austria, Switzerland, France, and the Netherlands.
🧠 Job AnalysisJul 12
Have Copilot read job descriptions and extract out key info you want to know. Click "Analyze All" to try it out. Click on the Copilot's gear icon to customize the prompt.
© 2024 RemoteAmbitionAffiliate · Privacy · Terms · Sitemap · Status