<p><strong>QUI SOMMES-NOUS ?</strong><br></p><p><br>Betao est une start-up franco-suédoise, composée d’une soixantaine de passionnés et basée en plein cœur de Stockholm. <br><br>Notre activité se concentre sur deux de nos marques françaises : le <a target="_blank" href="https://www.portail-autoentrepreneur.fr/">Portail Auto-Entrepreneur</a> et <a target="_blank" href="https://www.educademy.fr/">Educademy</a>.<br><br>Nous accompagnons depuis presque 10 ans les porteurs de projets dans toutes leurs formalités, de la création au développement de leur activité. <br><br>Le Portail Auto-Entrepreneur est l'un des plus grands sites français d'accompagnement à la création d'auto-entreprise et nous gérons la plus grande communauté d'auto-entrepreneurs de France.<br><br>Si tu as envie de travailler dans une entreprise à taille humaine, dans une ambiance de travail dynamique mais sans stress inutile, avec des collègues passionnés et que tu as aussi soif d’apprendre, alors tu devrais te plaire chez nous !</p><p> </p><p><strong>OK, MAIS QUELLES SONT LES MISSIONS ?</strong></p><p><strong></strong><br>Afin d’accélérer notre croissance, nous recherchons un(e) stagiaire Sales/Customer Success Representative, pour notre marque <a href="https://www.portail-autoentrepreneur.fr/">Portail Auto-Entrepreneur</a>.</p><p>Ce stage, en contact direct avec nos prospects, vise à les accompagner, par téléphone et par mail dans une logique d’acquisition et de rétention. <br></p><p>Tes missions s'articuleront autour de deux grands domaines :<strong><em><em><em><em><strong><strong><em><br></em></strong></strong></em></em></em></em></strong></p><p> </p><p><strong><strong>1. Sales - vendre notre service d'accompagnement aux formalités (création/cessation/modification)</strong></strong></p><p>Tu seras notamment en charge de : <strong><br></strong></p><ul> <li>Répondre par mail et par téléphone aux questions de nos prospects, relatives à la création/modification/cessation de leur auto-entreprise avec pour objectif de les qualifier et d’en convertir un maximum.</li> <li>Présenter et mettre en avant nos offres et services (outil de facturation dédié, accompagnement dans certaines démarches par des conseillers experts).</li> <li>Être force de proposition afin d’aider à l’amélioration des process au sein de l’équipe de vente du Portail Auto-Entrepreneur.</li> </ul><p><strong><br>2. Customer Success - convertir, activer et engager les clients sur notre outil de gestion "Mon Portail"</strong></p><p>Tes missions couvriront plusieurs aspects : <br></p><ul><li><strong>Rétention des utilisateurs :</strong> Engager de manière proactive les utilisateurs après leur désabonnement. Comprendre les raisons de leur désabonnement et discuter des solutions potentielles pour les retenir.</li></ul><ul><li><strong>Activation des utilisateurs :</strong> Améliorer l'expérience d'intégration pour les nouveaux utilisateurs de l'outil de gestion "Mon Portail" en fournissant un support et des conseils personnalisés.</li><li><strong>Amélioration de la conversion :</strong> Contacter les utilisateurs de l'outil de gestion "Mon Portail" qui n'ont pas souscrit après leur période d'essai. Mettre en œuvre des stratégies efficaces pour comprendre leurs hésitations et encourager la conversion.</li><li><strong>Collecte de feedbacks :</strong> Collecter activement et analyser les feedbacks qualitatifs des utilisateurs. Utiliser ces informations pour informer et collaborer avec les équipes internes en vue d'une amélioration continue.</li></ul><p><br></p><p><strong>EST-CE QUE JE CORRESPONDS ?</strong></p><p>Avant tout, nous recherchons une personne motivée et proactive souhaitant être un des moteurs de la croissance de notre société !<br></p><p>Tu suis actuellement des études supérieures orientées dans le domaine du commerce/vente et tu souhaites approfondir et mettre en pratique tes connaissances dans ce secteur.</p><p>Tu es potentiellement le/la candidat(e) idéale si :<br></p><ul><li>Tu as acquis des compétences en vente, en communication et en service client par téléphone.</li><li>Tu as déjà eu une expérience dans un rôle orienté client, de préférence dans le secteur de la technologie ou des industries connexes.</li><li>Tu as de bonnes capacités à analyser les feedbacks et à collaborer avec les équipes.</li><li>Tu es passionné(e) par l'entrepreunariat.</li></ul><p><strong>POURQUOI NOUS REJOINDRE ?</strong></p><ul> <li>Une équipe sympa, dans un bureau sympa, dans une ville sympa</li> <li>Un secteur dynamique et en constante évolution</li> <li>Un stage faisant appel à ta matière grise</li> <li>La satisfaction d’aider des entrepreneurs à réussir dans leur projet</li> </ul><p>Type de contrat : stage rémunéré<br>Durée du stage : 6 mois<br>Date de début souhaitée : Mars 2024</p><p>Compatibilité bourses :<br></p><ul> <li>Erasmus + </li> <li>Crous et AMI sur critères sociaux </li> <li><a target="_blank" href="https://www.etudiant.gouv.fr/pid37652/aides-regionales-et-dans-les-outre-mer.html">Bourses de vos régions ou départements</a></li> </ul> •
Last updated on Nov 14, 2023