¡Te estamos buscando! SOPORTE TÉCNICO para empresa internacional a instalarse en Uruguay.
Si te interesan los desafíos y cumples con los requisitos, esta puede ser tu oportunidad.
Entre las funciones principales deberás:
✔️ Proporcionar soporte técnico de primera línea
✔️ Atender consultas y solicitudes de soporte de los usuarios a través de diversos canales de comunicación
✔️ Proporcionar soluciones a problemas básicos y escalar problemas más complejos al equipo de soporte de nivel superior
✔️ Mantener registros detallados de los problemas, las soluciones implementadas y el progreso de las tareas
✔️ Participar en la capacitación básica de los usuarios en el uso de herramientas y sistemas
✔️ Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio
Requirements
✔️ Estudiantes avanzados o egresados de las carreras de Sistemas, Informáticas o similares
✔️ Contar con conocimiento intermedio de SQL
✔️ Se valorará la experiencia de haber realizado tareas similares
✔️ Manejo de herramientas de gestión de proyectos y sistema de tickets
Benefits
✔️ Incorporarse a una empresa internacional a instalarse en Uruguay
✔️ Posibilidad de trabajar de manera híbrida
✔️ Salario acorde a las responsabilidades del cargo
•Last updated on Aug 11, 2024
Montevideo, Montevideo Department
·30+ days ago
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