Soporte Técnico

¡Te estamos buscando! SOPORTE TÉCNICO para empresa internacional a instalarse en Uruguay.

Si te interesan los desafíos y cumples con los requisitos, esta puede ser tu oportunidad.

Entre las funciones principales deberás:

✔️ Proporcionar soporte técnico de primera línea

✔️ Atender consultas y solicitudes de soporte de los usuarios a través de diversos canales de comunicación

✔️ Proporcionar soluciones a problemas básicos y escalar problemas más complejos al equipo de soporte de nivel superior

✔️ Mantener registros detallados de los problemas, las soluciones implementadas y el progreso de las tareas

✔️ Participar en la capacitación básica de los usuarios en el uso de herramientas y sistemas

✔️ Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio

Requirements

✔️ Estudiantes avanzados o egresados de las carreras de Sistemas, Informáticas o similares

✔️ Contar con conocimiento intermedio de SQL

✔️ Se valorará la experiencia de haber realizado tareas similares

✔️ Manejo de herramientas de gestión de proyectos y sistema de tickets

Benefits

✔️ Incorporarse a una empresa internacional a instalarse en Uruguay

✔️ Posibilidad de trabajar de manera híbrida

✔️ Salario acorde a las responsabilidades del cargo

Last updated on Aug 11, 2024