Pourquoi choisir UV Assurance
En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement, et ce, depuis plus de 130 ans. UV Assurance propose des produits personnalisés en assurance vie, assurance collective et investissement-retraite dans un seul but : assurer la tranquillité d’esprit.
Chez UV Assurance, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et pour le bien-être des collectivités. Voici l’occasion de développer votre potentiel, d’explorer le large spectre de vos talents et de vous épanouir au sein d’une grande famille unie et tissée serrée. Détenant la certification Entreprise en santé, UV Assurance est fière d’offrir à ses employés un environnement de travail sain, autant en télétravail qu’au siège social. Une belle approche humaine, quoi !
Sommaire des responsabilités
Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant de la clientèle et des conseillers en sécurité financière. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches reliées à l’administration des contrats d’assurance-vie.
Tâches
Répondre aux questions des clients et des conseillers en sécurité financière reçues par courriel et par téléphone;
Accompagner et appuyer la force de vente en fonction des outils technologiques et produits offerts;
Effectuer les retours d’appels des boites vocables et des courriels entrant par le site web;
Gérer les boites courriels générales et les fax entrants afin de transférer les demandes vers les bons départements;
Effectuer des changements d’adresse;
Exécuter diverses tâches administratives relatives à l’administration des contrats;
Préparer la correspondance relative aux responsabilités confiées;
S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;
Exécuter toute autre tâche connexe.
Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. D'autres responsabilités peuvent être ajoutées selon les besoins de l’entreprise.
Formation Académique
Détenir un diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.
Expérience
Avoir au moins trois (3) années d’expérience dans des fonctions similaires.