Papara olarak, kullanıcılarımız için en iyi finansal deneyimi yaratma misyonuyla yolumuza devam ediyoruz. 20 milyonu aşkın kullanıcımızla, Türkiye merkezli lider bir Finansal Teknoloji şirketiyiz. Hızlı, kolay, hesaplı ve keyifli finansal hizmetler sunuyoruz. Kısacası, bankacılığın ve finansın geleceği biziz.
Kullanıcılarımıza hak ettikleri finansal deneyimi sunmak için tasarım ve teknolojiyi kullanıyoruz. Başarıyla yerelde büyüdükten sonra, şimdi milyonlarca işlemi her gün gerçekleştirmek için global ölçekte uzmanlığımızı sunma misyonundayız.
Papara, en son teknolojileri kullanarak ölçeklenebilir, yüksek performanslı finansal hizmetler geliştirmen için sana bir fırsat sunuyor. Eğer aramıza katılırsan, tempolu bir ortamda çalışacak, sürekli gelişen ve kendini yenileyen bir ekibin parçası olacaksın.
Bu tutkuyu paylaşıyor ve misyonumuza inanıyorsan, sen de bize katıl!
Neler Yapacaksın?
- Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, Linkedin ve Facebook kanallarımız üzerinden gelen müşteri talep ve şikayetlerini yanıtlamak,
- Şikayetvar ve sosyal medya kanallarımız üzerinden gelen geri bildirim ve sorulara arama ve yazışma kanallarıyla zamanında geri dönüş yapmak,
- Kullanıcı deneyimini mükemmelleştirmek için yayınlanan cevapların içeriklerin kontrolünü yapmak ve zenginleştirilmesini sağlamak,
- Sosyal medya kanallarımızdaki kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik süreçlerde aktif rol almak,
- Sosyal medya trendlerini takip ederek, müşteri etkileşimini artırıcı, yaratıcı cevaplar için öneriler geliştirmek,
- Çalışma saatleri dışında ortaya çıkan acil durumlarda müdahale edebilecek esnekliğe sahip olmak,
- Takım içi iletişimi güçlendirecek ve süreçleri optimize edecek stratejiler geliştirmek.
Kimi Arıyoruz?
- İletişim becerileri yüksek, yazılı ve sözlü Türkçe'ye hakim (İngilizce bilgisi tercih sebebi),
- Sosyal medya kanallarında şikayet yönetimi deneyimine sahip,
- Vardiyalı çalışmaya açık,
- Zaman yönetimi konusunda etkin,
- Müşteri hizmetleri veya benzer bir alanda en az 1 yıl deneyim,
- Problem çözme becerileri gelişmiş, analitik düşünebilen,
- Ekip çalışmasına yatkın, dinamik ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek ekip arkadaşları arıyoruz.