<p>Buscamos <strong>Representante de Atención al Usuario </strong>para incorporarse a una importante empresa de servicios de bienestar, con clientes corporativos en toda Latinoamérica y Europa 🚀<br></p><p>¿Te contamos más?</p><p><strong><br></strong></p><p><strong>🤝 Misión</strong>: </p><p>Quien se sume, brindará atención especializada a consultantes y realizará la posterior coordinación de contactos con profesionales de diferentes áreas. </p><p>Hará el seguimiento de la experiencia del usuario, colaborando en la realización de diferentes procesos del área. </p><p><strong><br></strong></p><p><strong>👇 Principales responsabilidades: </strong></p><p><strong></strong>- Recibir y gestionar las llamadas de rutina y críticas de los consultantes del Programa de Asistencia al Empleado</p><p>- Atender y gestionar las consultas ingresadas en el Chat del Portal de Bienestar, APP y otros portales de Proveedores.</p><p>- Revisar, gestionar y dar respuesta de los correos electrónicos como vía de acceso para los consultantes y/o correos varios de la organización.</p><p>- Realizar la derivación, coordinación de agendas y seguimiento de consultas a los profesionales que brindan soporta a usuarios, facilitando la comunicación entre éstos.</p><p>- Monitorear y garantizar la experiencia de atención de los usuarios con los profesionales.</p><p>- Envío de encuestas de satisfacción</p><p>- Actualizar los datos de los Profesionales de la Red en nuestro sistema interno de gestión</p><p>- Elaborar reportes estadísticos destinados a proveedores del exterior - excel/ ppt / presentaciones google workspace </p><p>- Colaborar en la confección y actualización de los procesos del área.</p><p><br></p><p><strong>📋 </strong><strong>¿Qué buscamos?</strong></p><p>- Experiencia previa en Call Center - <em>Excluyente</em></p><p><em></em>- Estudiante Universitario en curso (Psicología, RRHH, Abogacía, Finanzas/Economía, Nutrición deseable) también puede ser estudiante universitario o terciario de otras carreras - <em>Excluyente</em><br></p><p>- Idioma Inglés intermedio-avanzado - <em>Excluyente</em></p><p><em>- Conocimiento en Paquete Office (intermedio) & Google Workspace</em></p><p><br></p><p><em></em>🏠 Modalidad Híbrida: 2 días de Oficina x 4 días desde tu casa. <br><strong>🌍</strong> Lugar de trabajo: Belgrano, CABA, Argentina.</p><p>La modalidad de trabajo será Part-Time, jornada de 6,5 hs de lunes a sábados, con horarios rotativos! Si estás estudiando es tu posición ideal para poder coordinar con tu cursada!</p><p><br></p><p>¿Te sumas?</p><p>Queremos conocerte! </p> •
Last updated on Oct 28, 2024