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Analista de Calidad - BPO - Ate, Perú

onelinkbpo · 30+ days ago
Negotiable
Full-time
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Descripción de puesto:

Asegurar que se cumplan todos los procesos y lineamientos de calidad establecidos para la cuenta, así mismo es responsable de monitorear, evaluar y medir la calidad de las llamadas, de manera que pueda  dar un seguimiento y retroalimentación a su equipo asegurando el buen desarrollo y desempeño del mismo.

Requisitos:

    • Dominio avanzado del inglés: hablado y escrito con fluidez. (mínimo B1).
    • Estudio universitario o técnico en curso en la carrera de Administración, Ingeniería industrial, o afines.
    • Experiencia comprobada mínima de 6 meses como Analista/Monitor/Evaluador de Calidad en rubro de Call Center.
    • Manejo intermedio de Excel.
    • Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Ate o Chacarilla.
    Contamos con tres turnos según disponibilidad:
    a) Turno mañana de 7:00 a 16:00 hrs.
    b) Turno tarde de 14:00 a 23:00 hrs.
    c) Turno madrugada de 23:00 a 8:00 hrs.
     
    Ofrecemos:
    - Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo + Beneficios completos de ley + Sueldo fijo + Incentivo por desempeño.
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.
    - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
    - Estabilidad laboral.

Habilidades y conocimiento:

  • Adaptación al cambio
  • Nivel de Excel básico-intermedio
  • Conocimiento en auditorías
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Proactividad

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Last updated on Oct 30, 2024

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San Salvador, San Salvador Department

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Journal des modifications
🚀 Barre de lancementNov 27
Créez un site et vendez des services en fonction de votre CV.
🔥 Tableau de bord de recherche d'emploiNov 13
Interface utilisateur de recherche d'emploi remaniée avec une grille triable, un filtrage en direct, des signets et un suivi des candidatures.
🫡 Instructions pour la lettre de motivationSep 27
Les nouveaux paramètres Studio vous permettent de contrôler la sortie AI.
✨Atelier de lettre de motivationAug 9
Générez automatiquement des lettres de motivation pour n'importe quel travail.
🎯 Filtres suggérésAug 6
Copilot suggère des filtres supplémentaires au-dessus des résultats.
⚡️ Applications rapidesAug 2
Postulez à des emplois en utilisant les informations de votre CV. Couverture initiale d'environ 200 000 emplois en Espagne, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en France et aux Pays-Bas.
🧠 Analyse d'emploiJul 12
Demandez à Copilot de lire les descriptions de poste et d'extraire les informations clés que vous souhaitez connaître. Cliquez sur "Tout analyser" pour l'essayer. Cliquez sur l'icône d'engrenage du copilote pour personnaliser l'invite.
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