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Analista de Calidad - BPO - Ate, Perú

onelinkbpo · 9 days ago
Negotiable
Full-time
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Descripción de puesto:

Asegurar que se cumplan todos los procesos y lineamientos de calidad establecidos para la cuenta, así mismo es responsable de monitorear, evaluar y medir la calidad de las llamadas, de manera que pueda  dar un seguimiento y retroalimentación a su equipo asegurando el buen desarrollo y desempeño del mismo.

Requisitos:

    • Dominio avanzado del inglés: hablado y escrito con fluidez. (mínimo B1).
    • Estudio universitario o técnico en curso en la carrera de Administración, Ingeniería industrial, o afines.
    • Experiencia comprobada mínima de 6 meses como Analista/Monitor/Evaluador de Calidad en rubro de Call Center.
    • Manejo intermedio de Excel.
    • Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Ate o Chacarilla.
    Contamos con tres turnos según disponibilidad:
    a) Turno mañana de 7:00 a 16:00 hrs.
    b) Turno tarde de 14:00 a 23:00 hrs.
    c) Turno madrugada de 23:00 a 8:00 hrs.
     
    Ofrecemos:
    - Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo + Beneficios completos de ley + Sueldo fijo + Incentivo por desempeño.
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.
    - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
    - Estabilidad laboral.

Habilidades y conocimiento:

  • Adaptación al cambio
  • Nivel de Excel básico-intermedio
  • Conocimiento en auditorías
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Proactividad

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Last updated on Oct 30, 2024

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San Salvador, San Salvador Department

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Changelog
🚀 LaunchpadNov 27
Create a site and sell services based on your resume.
🔥 Job search dashboardNov 13
Revamped job search UI with a sortable grid, live filtering, bookmarks, and application tracking.
🫡 Cover letter instructionsSep 27
New Studio settings give you control over AI output.
✨ Cover Letter StudioAug 9
Automatically generate cover letters for any job.
🎯 Suggested filtersAug 6
Copilot suggests additional filters above the results.
⚡️ Quick applicationsAug 2
Apply to jobs using info from your resume. Initial coverage of ~200k jobs in Spain, Germany, Austria, Switzerland, France, and the Netherlands.
🧠 Job AnalysisJul 12
Have Copilot read job descriptions and extract out key info you want to know. Click "Analyze All" to try it out. Click on the Copilot's gear icon to customize the prompt.
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