我们是谁
Carbon6不只是一家软件公司。我们是一个社群，一个助力电商卖家跨越在线销售障碍、加速成功步伐的创新平台。集结了市场生态中的顶尖智慧，我们的软件工具和资源包，为每一位创业者的成长旅程提供全方位的支持。作为一家足迹遍布北美、欧洲、亚洲的全球化企业，我们由一群热血的创业者、资深卖家和前瞻思想领袖组成。自2021年成立以来，Carbon6迅速崭露头角，融资近1亿美元，一跃成为行业的领跑者。
我们与全球最顶尖且成功的卖家、品牌、代理机构和聚合商携手合作，共同推动业务增长，最大化盈利，并以智能化的管理模式助力企业扩展。我们不仅与亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴等全球商业巨头携手，还与BigCommerce、Teikametrics、Jungle Scout等行业关键玩家建立了深厚的合作关系。凭借我们的创新解决方案和战略联盟，我们助力各种规模的企业在竞争激烈的市场中蓬勃发展，为我们的客户和合作伙伴带来持续的成功和长期增长
工作机会（现场 - 中国广东省深圳市）
我们正在寻找一位充满热情和经验丰富的客户成功经理，要求拥有Google广告认证，加入我们的技术团队。以客户为先的心态，您将成为我们公司为托管服务客户提供卓越服务的代表，让他们不必担心细节，因为您会妥善处理一切。
您的角色将在公司与客户之间建立稳固而持久的关系方面发挥关键作用。如果您是一位积极进取、精通技术、享受建立关系并处于创新前沿的人，Carbon6可能是您发展事业的地方。
您的影响
- 产品研究与活动启动：利用所有资源，在开头阶段为客户进行全面的产品研究。向客户提供有关产品定位、市场趋势和受众定位的有价值见解和建议，以最大限度地提高活动效果。与客户和内部团队合作，开发和实施我们的活动策略，确保成功和有影响力的启动。
- 优化Google广告活动：利用您对Google广告的广泛知识，确保我们的客户活动始终保持优化。持续监测活动表现，分析指标，并进行数据驱动的调整，以改善结果并满足客户的要求和目标。
- 绩效分析：定期检查广告指标，向客户提供深刻的分析，突出关键绩效指标、趋势和改进机会。与客户合作，将他们的目标与活动策略对齐，最大化他们的投资回报。
- 客户关系管理：与跟客户建好关系。了解他们独特的业务需求，提供卓越的客户服务，主动解决可能出现的任何问题或顾虑。
- 战略规划：与销售和客户团队紧密合作，制定与客户营销目标相一致的有效Google广告策略。共同规划活动、目标定位和预算分配，以确保最佳的活动表现和客户满意度。
- 行业知识：保持对G业知识：保持对Google广告和数字广告最新趋势、最佳实践和进展的了解。与客户分享行业见解和建议，帮助他们保持竞争优势，实现营销目标。
您的能力
- 经验：在技术相关的客户成功/账户管理方面有1-3年的经验；拥有Google广告认证；擅长启动、优化和管理广告活动；积极进取、自主性强；能够主动发起并推动项目，无需外部动力。
- 快速学习能力：能够迅速适应新工具、技术和业务流程。您会快速吸收信息，以快速将新知识付诸实践，确保我们的团队不断突破。学习新事物对您而言不再是恐惧，不管多复杂。
- 组织能力：您的组织能力使您能够轻松管理多个客户和项目。您会非常注意细节。您致力于精准，保持清晰有序的工作流程，帮助我们团队和客户。
- 关系建立与沟通能力：卓越的人际交往能力，擅长关系管理；建立稳固的客户联系并激发信任；简化复杂概念并激发行动；善于口头和倾听，促进透明有效的沟通；沟通能力强不管是书面、面对面或对大群体进行沟通。
- 解决问题能力：您有能力识别潜在问题并快速找到有效的解决方案。您懂，推动解决方案的最强大方法是深入理解问题。您具有创新精神，勇于突破界限寻找最佳解决方案。
- 系统思维：您善于看到全局，理解各个组件如何互动形成整体。您能够预见今天所做决定的下游影响，并用这些影响指导您在各项工作中的方法。您理解何时应快速而简朴地构建，何时应缓慢扩展，并能够平衡这些需求，以满足短期和长期目标。
- 以客户为中心：您始终以客户为导向，塑造每一个决策，旨在提升客户体验。您不断驱动超越期望，将普通的客户互动转变为令人难忘的体验。
- 加分：在电子商务或亚马逊方面有经验，曾与企业或大型消费品客户合作。熟练使用Google套件和Mac应用程序者优先。
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Last updated on Oct 15, 2024