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ITサポート/ヘルプデスク

hoyoverse · 30+ days ago
Negotiable
Full-time
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Who Are We?

At HoYoverse, we are committed to creating immersive virtual world experiences for players around the world. In addition to game products such as Genshin Impact, Honkai Impact 3rd, Tears of Themis, and Honkai: Star Rail, HoYoverse also launched the dynamic desktop software N0va Desktop, the community product HoYoLAB, and created a variety of products such as animations, comics, music, novels, and merchandise around our original creative concept.

Adhering to our mission of Tech Otakus Save the World, we have always been committed to technology research and development, exploring cutting-edge technologies, and have accumulated leading technical capabilities in cartoon rendering, artificial intelligence, cloud gaming technology, and other fields.

HoYoverse is actively engaged in globalization, with offices in Singapore, Montreal, Los Angeles, Tokyo, Seoul, and other areas.

When you apply to a position with HoYoverse, we will process your personal data. To learn more about how we process your data, we encourage you to review our comprehensive Global Applicant and Candidate Privacy Policy. This policy provides detailed insights into how your information is collected, used, and protected throughout the application process.

職務内容:

・社内のITサポートを担当。 OS、ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークなどを含む各種ITにかかわる問題を迅速かつ効果的に問題を解決する。
・サーバー、スイッチ、ルーター、ファイアウォールなどの設備の配備、会社のネットワーク環境と設備の管理、設定、トラブルシューティング、メンテナンス、監視を担当。
・上海本社の関連部門とITハードウェアやソフトウェアの要件、システム構成、調整などの窓口を担当する。
・ネットワークやインフラ回線の設備、システム構築にかかわり、実装計画を立て、社内実装を推進するためのサポートを担当。

応募要件:

―必須要件―
・大学卒以上
・コンピューターや開発関連専攻の卒業生、もしくは5年の実務経験
・3年以上のビジネスITサポートの経験を持つ(サポート人数は300人以上の規模感)
・ビジネスレベル以上の日本語及び中国語スキルを持つ方
・Windows、MacOSの一般的なシステムコンポーネントの設定とトラブルシューティングに精通している
・ネットワークプロトコル、ネットワーク機器の基本的な設定に精通し、ネットワークのトラブルシューティング能力がある。

―歓迎要件・求める人物像―
・Cisco、Poly機器の操作とメンテナンス、Zoom会議ソフトウェアの使用など、会議のハードウェアとソフトウェアの操作とメンテナンスに精通している
・IT関連のプロジェクトに精通し、プロジェクト推進能力に優れ、ITIL関連資格を持っている方。
・責任感が強く、コミュニケーション能力に自信がある方 ・自主性を重んじ、問題解決に対して積極的な姿勢を持つ方


We are an equal opportunity employer that believes diverse backgrounds are key to bringing our concepts to life. If you're looking to play a key role in creating the best immersive virtual world experience for our users, we invite you to join our team.

Last updated on Mar 11, 2024

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Developed by Blake and Linh in the US and Vietnam.
We're interested in hearing what you like and don't like! Live chat with our founder or join our Discord
Changelog
🚀 LaunchpadNov 27
Create a site and sell services based on your resume.
🔥 Job search dashboardNov 13
Revamped job search UI with a sortable grid, live filtering, bookmarks, and application tracking.
🫡 Cover letter instructionsSep 27
New Studio settings give you control over AI output.
✨ Cover Letter StudioAug 9
Automatically generate cover letters for any job.
🎯 Suggested filtersAug 6
Copilot suggests additional filters above the results.
⚡️ Quick applicationsAug 2
Apply to jobs using info from your resume. Initial coverage of ~200k jobs in Spain, Germany, Austria, Switzerland, France, and the Netherlands.
🧠 Job AnalysisJul 12
Have Copilot read job descriptions and extract out key info you want to know. Click "Analyze All" to try it out. Click on the Copilot's gear icon to customize the prompt.
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