- Beratung von Kunden bei der Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Field Service und optimieren von ihren Serviceprozessen
- Planung, Umsetzung und Implementierung D365 Field Service und deren Anpassung an die spezifischen Geschäftsanforderungen
- Überwachen und Verwalten von Service Aufträgen
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Terminen, Service-Updates und Service-Feedback
- Erstellen von Berichten und Analysen der Service-Leistungs-Teams und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Einhaltung von bewährten Praktiken und Standards in Bezug auf Field Service-Management
Requirements
- Bachelor Abschluss in einem verwandten Bereich wie Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre o.ä.
- Zertifizierung in Microsoft Dynamics 365 Field Service oder verwandte Technologien ist von Vorteil für diese Position
- Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams
- Expertenwissen im Microsoft D365 Field Service v.a. im Bereich Funktionen, Module und die Möglichkeiten von MS Dynamics 365 Field Service
- Verstehen der End-to-End-Serviceprozessen in der Branche und in der Lage sein, diese in Dynamics 365 Field Service abzubilden.
- Fundiertes Verständnis der technischen Aspekte von Dynamics 365 Field Service, einschliesslich der Konfiguration, Anpassung und Integration mit anderen Systemen
- Reisebereitschaft (in Absprache mit dir)
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch & in Englisch (Minimum Level B2/C1) ist ein MUSS
Benefits
- Ein innovatives, stark wachsendes und finanziell sicheres Unternehmen
- Spannende Projekte auf nationaler und internationaler Ebene
- Die modernste Digital Transformation Technology weltweit
- Klarer Karrierepfad, erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Raum zur Entfaltung, aktive Mitgestaltung sowie ausgeprägten Team Spirit und Spass
- Leistungsgerechtes Gehaltspaket sowie betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten
- Attraktive Firmenevents, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!
Auch wenn nicht alle Aspekte auf dein Profil zutreffen und du Fähigkeiten in anderen Bereichen hast, freuen wir uns über deine Bewerbung.
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Last updated on Sep 21, 2023