Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive.
Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les plannings sont complexes. Pour les managers, Skello optimise l’organisation du travail et aide à la prise de décision dans le pilotage des coûts liés aux équipes. Pour les employés, Skello facilite leur communication et simplifie leur quotidien.
L’ambition de Skello est de devenir la solution de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe. Pour cela, une levée de fonds en Série B de 40M€ a été réalisée en septembre 2021 auprès de fonds experts dans le domaine (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) pour apporter toujours plus de valeur à ses clients grâce à de nouvelles fonctionnalités et s’ouvrir à de nouveaux secteurs d’activité, au-delà des secteurs historiques : l’hospitality, le retail et la santé.
Objectif du poste
Expert(e) de la gestion de projet, tu allieras ton organisation sans faille à tes compétences techniques pour aider toutes les équipes de Skello à porter l'innovation en interne et en externe.
Tu es à la fois le lien avec nos clients Key Account et mass market en externe et nos équipes en interne, rien ne t'effraie pour porter l'innovation chez Skello !
Tu auras un rôle transverse qui est indispensable pour que nous maintenions notre rythme de croissance et d'évolution.
Missions détaillées
Plus concrètement, ton poste de Technical Project Manager se divisera en deux missions:
1. Pour nos clients Key Account :
Tu participes au succès de l’équipe grand compte, en étant responsable d’apporter ton expertise technique aux rendez-vous de prospection KA :
- Tu collectes les informations techniques
- Tu analyses, échanges & rassures sur les besoins des prospects en terme d’intégrations
- Tu mets en place un rétroplanning et une évaluation du coût
- Tu définis des metrics de succès et des objectifs attendus suite à la mise en place de ces intégrations.
Tu es responsable du succès de la mise en place des intégrations de nos clients KA :
- Tu collabores avec les Implementation managers en charge du projet de déploiements des KA, pour comprendre les besoins clients.
- Tu es responsable de la rédaction et validation des cahiers des charges pour chaque intégration.
- Tu fais et/ou suis la mise en place technique, et t’assures de livrer les intégrations dans les délais convenus avec les clients
- Tu assures la passation avec le Technical Support Specialist, une fois que ces intégrations sont mises en place avec succès.
2. Pour nos clients MM :
Tu es responsable de l’implémentation et de l’adoption des intégrations de paie mass market en t’assurant que l’équipe Revenue est particulièrement formée et onboardée sur ces sujets.
- Tu t’assures que notre module d’automatisation de la paie peut gérer tous les cas de figures rencontrés, évolue positivement au fil du temps, et qu’il soit facile d’utilisation.
- Tu t’assures de la formation, et de la bonne compréhension des enjeux d’intégrations des équipes CX en particulier, mais également Sales et Account Managers.
- Tu t’assures que les intégrations mises en place sont adoptées et utilisées par les clients, en collaboration avec l’équipe CX.