BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision! Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healthy life.
Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir hart daran, die Lebensmittelindustrie mit Mind Nutrition umzukrempeln und BRAINEFFECT zur absoluten Love Brand zu machen. Wie das geht? Indem wir praktizieren, was wir predigen: Wir sind fokussiert, stecken unsere volle Energie in unsere Projekte, wissen aber auch, dass es gesund ist, manchmal einfach nur zu entspannen und gemeinsam Spaß zu haben. Mental Wellness ist nicht nur, was wir für unsere Kunden wollen, sondern steht auch intern an erster Stelle.
IN A NUTSHELL
Als unser Customer Relationship Manager (w/m/x) bist du Teil des Brand & Content Teams und machst unsere Kund:innen dauerhaft glücklich: Mit deinem technischen Verständnis, deiner Kreativität und deinem Engagement trägst du dazu bei, dass sie immer das meiste aus ihren Produkten herausholen können und sich als BRAINEFFECT-VIP fühlen.
DEINE AUFGABEN
- Du entwickelst Retention-Marketing-Kampagnen, die konvertieren, und setzt sie kanalübergreifend (z.B. per Email, Whatsapp etc.) um.
- Du bringst deine Kreativität ein, um Kunden zu gewinnen und langfristig glücklich zu machen: ausgeklügelte Email Automations, ein Loyalty Programm, unwiderstehliche Referral Angebote oder doch exklusiver BRAINEFFECT Club? Pitche deine Ideen und setze sie um!
- Du unterstützt die Implementierung von CRM-Systemen und -Prozessen.
- Du segmentierst relevante Zielgruppen für unsere Kampagnen und entwickelst Content, der perfekt auf sie zugeschnitten ist.
- Du hast relevante KPIs im Blick, analysierst die Ergebnisse und implementierst Testing-Strategien, um unsere CRM-Kampagnen weiter zu optimieren.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams, darunter Product Development, Webshop Management, Customer Service, Design und anderen Marketing Teams, um immer die vollste Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren.
- Du stellst die Einhaltung der DSGVO und anderer rechtlicher Anforderungen im CRM-Bereich sicher.
DEIN PROFIL
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sammeln können.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Du hast bereits umfangreich mit CRM-Tools (z.B. Klaviyo, Mailchimp, Hubspot) gearbeitet und hast großes Interesse am technischen Setup neuer Tools.
- Du gehst analytisch vor und hast Spaß daran, CRM-Aktivitäten fortlaufend zu optimieren und den Status Quo zu hinterfragen.
- Neben dem Email Marketing hast du bereits Erfahrung mit anderen CRM Kanälen, wie z. B. Whats App, Loyalty Programmen oder Referral Programmen.
- Du hast ein Auge für Ästhetik und bereits mit Design-Programmen, wie z. B. Canva gearbeitet.
- Du bist organisiert und hast bereits mit Projektmanagement-Programmen, wie z. B. Asana gearbeitet.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Google Sheets / Excel sowie Google Analytics
- Du hast solide Grundkenntnisse in Bezug auf die rechtlichen Grundlagen für CRM (DSGVO)
DEINE BENEFITS
- Wir subventionieren deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft und dein Mittagessen.
- Du kannst einen Onboarding-Plan mit einer Agenda für die erste Woche bei uns erwarten, sowie regelmäßige gegenseitige Feedbackgespräche und einen Developmentplan.
- Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen dich mit einem Zuschuss von 15%.
- Wir wissen, wie wichtig Erholungsphasen sind. Jeden Juli und August arbeiten wir nur 4 Tage pro Woche - bei vollem Gehalt.
- Wir arbeiten in einem hybriden Modus (Remote + Office) und haben flexible Arbeitszeiten
- Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen and 0 % Micro Management für dich und deine Arbeitsweise
- Wir arbeiten mit Mindsurance zusammen - der ersten Plattform, die wissenschaftlich erprobte Dienstleistungen für die psychische Gesundheit von der Prävention bis zur Nachsorge anbietet.
- Wir veranstalten regelmäßig Company Lunches, Yoga und Sport Sessions und Parties (außerhalb des Corona Wahnsinns, versteht sich)
- Wir bieten wirklich gute Mitarbeiter-Rabatte auf unsere Produkte
- Das Beste zum Schluss: Wir bieten unseren Mitarbeitern jährlich ein „Jobbatical“, mit dem du deinen Urlaub in der Sonne einfach verlängerst, indem du remote weiter arbeitest.
UNSER RECRUITING-PROZESS
- Schick uns deine Bewerbung.
- Gegenseitiges Kennenlernen: In unserem ersten Gespräch wollen wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten. Außerdem möchten wir dir gerne mehr über BRAINEFFECT und unsere Mission erzählen.
- Triff deinen potenziellen Team-Lead: In einem Videocall lernst du Annika kennen. Hier habt ihr Zeit, über die Arbeit innerhalb der Abteilung bei BRAINEFFECT zu sprechen.
- Fallstudie: Dies könnte der spaßigste Teil sein. Wir werden dich bitten, einige Aufgaben zu bearbeiten und im vorgegebenen Zeitfenster bei uns einzureichen.
- Treffen im Büro: Auch wenn es sehr bequem ist, sich online zu treffen, möchten wir dich gerne in unser Büro einladen, um dir die Möglichkeit zu geben, uns persönlich kennen zu lernen. Dabei lernst du auch Fabian, unseren CEO, kennen, der dir auch einige spannende Fakten über BRAINEFFECT und ganzheitliche Mind Nutrition erzählen kann.
- Zum Schluss - Unser Angebot: Wir sind bestrebt, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.
Werde Teil des BRAINEFFECT Teams und lass was von dir hören! Wir freuen uns auf dich!
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Last updated on Oct 13, 2023