<p><strong>À propos de notre entreprise</strong></p><p>Notre client est un acteur majeur du secteur des services à distance, offrant des solutions innovantes et sur mesure à ses clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Avec une présence nationale et une forte culture d'innovation, ils s'engagent chaque jour à offrir un service de qualité exceptionnelle. Rejoindre leurs équipes, c'est faire partie d'une aventure humaine dynamique et enrichissante.</p><h2><strong><br></strong></h2><h2><strong>Missions du poste</strong><br></h2><p>En tant que Conseiller/Conseillère client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en assurant un accompagnement personnalisé par téléphone à chaque interaction.<br></p><ul> <li>Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre efficacement aux demandes des clients.</li> <li>Offrir des solutions adaptées aux problématiques rencontrées par les clients en utilisant les ressources internes.</li> <li>Maintenir un haut niveau de satisfaction client en respectant les délais de réponse et en fournissant des informations précises.</li> <li>Participer à l'amélioration continue des procédures internes en proposant des solutions innovantes.</li> <li>Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problématiques complexes rencontrées par les clients.</li></ul><h4><br></h4><h4>Profil recherché</h4><p>Nous recherchons une personne motivée et dynamique, dotée des compétences suivantes :</p><ul> <li>Excellentes compétences en communication écrite et orale.</li> <li>Sens aigu du service client et capacité à comprendre les besoins des clients.</li> <li>Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer simultanément plusieurs tâches.</li> <li>Expérience préalable en centre d'appels ou en service client requise.</li> <li>Maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.</li></ul><h5><br></h5><h5>Pourquoi les rejoindre ?</h5><p>Chez AFR Financement, ils valorisent l'innovation et le travail d'équipe. Vous ferez partie d'une équipe dynamique avec une vision claire de bousculer les codes du courtage tout en progressant dans votre carrière.</p><p>Rejoignez-les et écrivez avec eux l'histoire de succès d'AFR Financement.</p><p>Poste à pourvoir à Lisbonne</p> •
Last updated on Oct 18, 2024